EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ENTRE HUÉSPEDES Y HOTELES DEBE SER PERSONALIZADA
Por. Jeff Hiscox* Personalización es la mayor tendencia en hospedaje del momento, y podría decirse que ni siquiera es una tendencia, sino la evolución de algo que radica en el corazón de la industria: El arte de hacer sentir a las personas en su propia casa. El problema con la personalización es que no basta sólo con saber quién es su huésped. También es necesario saber el contexto de su viaje. La misma persona querrá servicios diferentes tanto para sus viajes de paseo como de negocios. Además, ¿Que ocurre con los viajes grupales versus los individuales? Podría estar viajando por…
ANATO PREPARA XX CONGRESO DE AGENCIAS CON FOCO EN LA INNOVACIÓN
La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO) ha definido algunas de las conferencias que tendrán lugar en el marco del congreso que anualmente convoca a las empresas del sector. Bajo el lema “Innovar es competir”, los agentes podrán capacitarse y discutir sobre los retos a corto plazo. El XX Congreso Nacional de Agencias de Viajes se llevará a cabo el 10 y 11 de agosto en el Hotel Hilton de Cartagena y hasta el momento ya está confirmada la presencia de Terry Jones (fundador de Kayak); Antonella Broglia (experta en innovación); Santiago Bilinkis (experto en tecnología) y…
AMADEUS PARTICIPA EN LA XXIV EXPOSICIÓN DE VIAJES Y TURISMO AVAVIT 2015
Lima, 20 deJunio 2015. Amadeus, el proveedor tecnológico de referencia para el sector del viaje, participará en la XXIV edición de la exposición anual Viajes y Turismo AVAVIT 2015, organizada por la Asociación Venezolana de Agencias de Turismo AVAVIT, cita que se realizo en Caracas del 8 al 10 de junio en las instalaciones del Hotel Tamanaco. La presencia de Amadeus en este importante encuentro, que se realiza en Venezuela desde hace más de 25 años, reafirma su apoyo a la industria turística venezolana y valida el compromiso que tiene Amadeus con el mercado y su portafolio de clientes. “Consideramos…
AIR FRANCE-KLM SE PLANTEA SEGUIR LOS PASOS DE LUFTHANSA Y COBRAR POR LAS RESERVAS EN GDS
Tras el anuncio de Lufthansa de cobrar a partir de septiembre 16 euros por reserva realizada a través de los GDS, ya son varias las aerolíneas que ven la oportunidad de subirse al carro del ahorro en costes, o al menos de presionar a los GDS para lograr un descuento en la factura. La primera ha sido Air France-KLM. Así lo ha dejado entrever el presidente de Air France-KLM, Alexandre de Juniac, en su intervención durante una reunión de IATA. De Juniac dijo que “estamos evaluando esa posibilidad” de seguir los pasos de Lufthansa y cobrar una tasa por las…
UN NUEVO ESTUDIO REVELA CÓMO Y POR QUÉ VAMOS A VIAJAR EN 2030
¿ERES UN “BUSCADOR DE SIMPLICIDAD” O UN “PURISTA CULTURAL”? Por Iñigo García – Aranda, director general comercial para la Región Sur de Latinoamérica El mundo está cambiando y cada vez más rápido. En la industria de viajes las necesidades de los usuarios varían constantemente y es por eso que las empresas deben estar siempre al día para entregarles lo que necesitan. Pero ¿cómo serán los viajeros del futuro -supongamos por ejemplo- en 15 años más? ¿Cuáles serán sus prioridades? ¿Qué requerirán con más urgencia? El estudio “Las tribus de viajeros en 2030: Entendiendo al viajero del mañana” encargado por Amadeus…
AMADEUS CONTINÚA APOYANDO EL CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA EN PERÚ
De acuerdo a un estudio realizado por Amadeus para 2015, se espera un aumento del 9.6% en llegadas y del 2.7% en salidas en términos de viajes de placer en Perú, según estudios de la Industria del Turismo, para lo que Amadeus acerca tecnología específica del sector. Lima, 09 de febrero de 2015: Según estudios del sector, para el año 2015 se prevé un amplio crecimiento en la industria de viajes de placer en el país, y para afrontar este incremento, Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, ofrece soluciones con la gama más amplia de…
DATA INTELLIGENCE: EMPODERAMIENTO DEL TURISMO
Por: Leandro Bonfranceschi* Nunca antes habían sido tan valoradas las preferencias de los usuarios de servicios a la hora de crear una oferta atractiva y sustentable. Hoy, los consumidores prefieren a aquellos proveedores de servicios o productos que se anticipan a identificar y ofrecer alternativas personalizadas que se ajustan a sus necesidades. Cada minuto de la actualidad se genera más información en comparación con los últimos 25 años. La permanente conexión que los consumidores tienen con sus Smartphones, las redes sociales y toda la actividad de estos en Internet hacen que los volúmenes de datos disponibles para la toma de…
LAS PERSONAS MAYORES ACTIVAS RESULTAN SER UN GRUPO VALIOSO DE CONSUMIDORES PARA LA INDUSTRIA DEL TURISMO, DE ACUERDO A UNA NUEVA INVESTIGACIÓN DE AMADEUS
Por coincidir con nuestra Tesis Marketing Turistico para la Tercera Edad presentada en el 2004 publicamos este estudio realizado por Amadeus recientemente que tiene datos muy interesantes. Para el año 2020 se estima que habrá 700 millones de adultos mayores, los cuales tendrán dinero y tiempo disponibles para viajar El equilibrio entre la interacción humana y la conveniencia de las herramientas en línea tendrá un rol esencial en los servicios para este grupo Los mayores están más activos hoy en día y tienen un apetito por viajes e ingresos significativos para gastar, así como el tiempo libre con el que cuentan, lo…
AMADEUS CONCIBE UN ECOSISTEMA MUNDIAL DINÁMICO E INTELIGENTE PARA LA INDUSTRIA DEL VIAJE
16 de octubre de 2014: Amadeus presenta hoy su visión de un ecosistema mundial del viaje que gira en torno al pasajero y responderá a las necesidades del complejo y cambiante panorama de las compras de viajes. Asimismo, brindará unos ingresos adicionales superiores a los 130.000 millones de dólares al año a partir de 2020*. El imparable crecimiento de la gama de productos y servicios de viajes y la proliferación de los canales a disposición del consumidor, ofrecen a las aerolíneas una gran oportunidad para aumentar tanto sus ingresos como su rentabilidad. Las estadísticas de la industria reflejan que los…
ESPAÑA: AMADEUS APRUEBA EL NOMBRAMIENTO DE LUIS MAROTO COMO CONSEJERO EJECUTIVO
La Junta General Ordinaria de Accionistas de Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, aprobó las propuestas presentadas por el Consejo de Administración. Entre ellas, el reparto de dividendos, la incorporación del Sr. D. Luis Maroto al Consejo de Administración como Consejero ejecutivo así como el nombramiento y reelección de otros Consejeros. La Junta ha aprobado la incorporación del Sr. D. Luis Maroto al Consejo de Administración como Consejero ejecutivo de dicho Consejo por un período de tres años. Este nombramiento no implica cambio alguno en sus actuales funciones como Director General y Presidente del Comité…
