MINCETUR PRESENTÓ EL PERFIL DEL TURISTA “MILLENNIALS EN EL ESTUDIO “TURISMO EN CIFRAS”
Entre otras cosas sólo para recordarles, porque nosotros ya hemos tratado este tema los llamados generación “millennials” que está muy de moda el nombrecito, pero que en realidad se están refiriendo a la generación “Y” que son los nacidos entre los años 1979 a 2000. Si bien, como ocurre siempre cuando el tema es nuevo los diferentes investigadores no se ponen de acuerdo en las fechas donde comienza y termina el nacimiento de esta generación, como ocurre asimismo con la clasificación de la tercera edad, en lo que sí están de acuerdo en que es una GEN de gran importancia en un futuro muy cercano, ya que en el 2025/30 representarán el 75% de la fuerza laboral en el mundo.
Ahora, diferenciemos la generación “millennials” que son exactamente los nacido a partir de 2000, de allí el nombre, pero esta generación es la llamada “Z” que serán los potenciales consumidores del 2025/30 hacia adelante, con la cual se tendrá que utilizar un marketing especial, ya que si es bien cierto, una de las características del turismo es que el usuario tiene que trasladarse de su lugar de residencia hacia el atractivo turístico, para hacer “uso” del mismo, y las impresiones en “3 D” serán cosas de todos los días, teorizamos que, este consumidor que tiene todo al alcance de un clic pues tendrán que presentarles el atractivo “en vivo y en directo” a escala en “3 D” para que lo impriman… Así que ya veremos a nuestro ícono Machu Picchu llegando a través de una impresora al “cliente” para incentivarlo viajar hacia el Perú… Y no nos atrevemos a pensar en lo que harán los chinos con su Muralla…
Lo que sí estuvo bien documentado fueron las estadísticas ya que se han seguido estándares y metodología internacionales y lo que producen y pueden producir esta generación buscada por todos los países, puesto que sólo en los EE.UU. existe 92 millones de ellos, y el mundo son 1,8 millones de esta generación completamente digital y que representan el 26% de la población mundial, en Asia existen 1000 millones, en la Unión Europea 101 millones. América Latina 157, por lo tanto concluimos que mundo desarrollado menor porcentaje, economías en desarrollo mayor porcentaje. De esos 157 millones en México representan el 34% de la población, en Colombia 33% en Brasil 35% con Chile es mucho menos…
El 34% que viajó por en América Latina, gastaron 600 mil millones por año lo que significa de acuerdo a la ministra Magali Silva, tres veces todo el PBI generado en un año por la producción total de bienes y servicios en el Perú. Imaginemos todas las oportunidades de trabajo y desarrollo del turismo en nuestro país.
Desmitificando un poco este target, también nos enteramos que la quinua es el alimento preferido, entre los universitarios ya que prefieren la alimentación natural, son colaborativos, y dispersos… Se preocupan por el medio ambiente – No obstante tiran botellas plásticas en la calle y dejan cantidad de residuos tóxico en las playas, y son consumidores compulsivos de comida chatarra –
Saben lo que hacen y donde están, lo toman como una forma de aprendizaje, mezclan los negocios y placer, buscan viajes a través de los dispositivos móviles, valoran mucho los comentarios en las comunidades de viaje. La mayoría son emprendedores, ya que la rutina no va con ellos.
Ciertamente, los especialistas en Marketing tendrán que marchar uno, o, dos pasos a la cabeza de ellos, sin embargo, los expertos en marketing confiamos que estos usuarios tan particulares que han nacido dentro del marco del desarrollo de las redes sociales, y que los dispositivos tecnológicos son prácticamente una extensión de su cuerpo, se inclinarán finalmente hacia un turismo místico, que les diga o deje algo más allá de lo material de lo cual ya estarán desencantados.
Pero los llamados popularmente “millennials” son en este momento la “Cereza de la Torta”, de todos los países y representan el entre 35 y 40% de la fuerza laboral en el mundo, y como es usual repetimos los investigadores no se ponen de acuerdo en la exactitud de las cifras.
Hedonistas por naturaleza son consumidores compulsivos de “marcas”, es la generación con mayor preparación académica de todos los tiempos por lo tanto exigen productos a su medida y ya pasaron de ser consumidores pasivos a ser “prosumidores”.
Muy interesante este estudio que Ud. lo puede encontrar ya en la página web de Promperu, asimismo la Ministra Silva comentó que de los 3.21 millones de turistas internacionales que arribaron al Perú durante el 2014, 1,89 millones viajaron por vacaciones o recreación y de este grupo, el 29% correspondió al segmento “millennials”.
Como consecuencia, el nombre “PERÚ, PAÍS DE TESOROS ESCONDIDOS” es vendedor, y sugestivo ¿Empero que tesoros escondidos se le ofrecerá a esta generación llamada ‘millennials’, que tienen todo al alcance de un clic? That’s the question
Elena Villar
Directora
