EL TURISMO UNA ACTIVIDAD ECONOMICA SOCIAL E INCLUSIVA
Hace algunos años, el Maestro Primitivo Sánchez Delgado de la OMT, en una exposición en el X Congreso de la desparecida CLAPTUR, en Venezuela, hacía una reflexión que nos pareció sumamente interesante, y era el hecho del porqué nuestros países de América del Sur, no recibían la cantidad de turistas que ameritaban sus atractivos turísticos.
El ilustre profesor explicaba, que se basaba en la mala educación o capacitación que recibían las personas que gestionaban el -movimiento de personas- que es el turismo, y agregaba, “ya que no siempre por ser un buen gerente de hotel se es, un buen maestro de hotelería, y a la inversa, un buen maestro en educación, tendría que capacitarse adecuadamente para ser un buen maestro en hotelería.
De aquella sencilla pero verídica explicación, ha corrido mucha agua bajo los puentes, no obstante seguimos en la misma tónica…. Nombrando gestores del turismo, ha personas que pueden ser muy buenas en su profesión pero que no conocen la real dimensión, económica, social, inclusiva, además trasversal que es el turismo, que no tienen idea de cómo, cuándo, ni dónde, se debe promocionar esta actividad económica para atraer turistas…
Durante nuestra ya larga permanencia en el ámbito turístico, desde el primer número de la Revista impresa “Turista en el Perú y el Mundo”, hemos visto desfilar por el ministerio de Comercio Exterior y Turismo,(antes involucraba otro ministerio además) varios ministros que serían buenos en sus respectivas profesiones, pero que de turismo no sabían nada, ya que generalmente estos puestos de confianza se utilizan para pagar favores políticos… y no lo comentamos porque nos lo contaron, lo hemos vivido y escuchado decir a ministros que realmente no sabían nada de turismo, incluso a uno en su primera conferencia de prensa confesar humildemente que no sabía nada y esperaba que los periodistas lo ayudaran a realizar una buena gestión…
Viendo desfilar desde dueños de negocios estrambóticos hasta comerciantes en pollos, no obstante y es probo recordar al cusqueño Lic. en turismo Roger Valencia… después los demás todos llagaron a aprender lo que era la actividad económica/ social –movimiento de personas- que es el turismo.
Para mejor comprensión de nuestro comentario vamos a mencionar dos ejemplos que desde nuestro punto de vista, el primero no fue el adecuado, y el segundo pensamos que el costo no justificará los beneficios… la primera fue “PROMPERÚ lanzó la campaña promocional “Mis recuerdos de Perú” y consolidó su posición como una de las oficinas de turismo de Latinoamérica con mayor impacto en las redes sociales del gigante asiático” esta promoción (Video) con grandes bombos y platillos, anunciaba que fue visto por 7.5 millones de chinos… sabe Ud., mi querido lector, que porcentaje significa 7.5millones de una población de más de 1,400 millones de personas esa promoción en plena pandemia, cuando los chinos antes de venir al Perú viajaran si es que se lo permiten dentro de su región ¿Y el Retorno de la inversión? FRAN- CA – MENTE…
Según “Canatur- Cámara Nacional de Turismo- en el 2019 llegaron a Perú alrededor de 50 mil turistas chinos que gastaron un promedio de US$ 1,200 por los seis o siete días de permanencia”. Nos preguntamos ¿Todos fueron turistas o se quedaron a poner su “Chifa”? Sería bueno saberlo… ya que crea cierta suspicacia que en el 2020, alrededor de cinco mil ciudadanos chinos cancelaron sus viajes al Perú por el coronavirus (Canatur)…
El segundo es: “Perú ya oficializó participación en la “ExpoDubai2021”, no estamos señalando que las autoridades de Dubái, no utilicen las mejoras herramientas tecnológicas ni de organización para que esta Expo sea exitosa, de eso no nos cabe la menos duda… Lo que nos cuestionamos es, si la participación de Perú en esta lejana Dubái sea rentable para nuestro país en este momento…
Asimismo nos preguntamos existirá un estudio de mercado mínimo, para establecer costos/beneficios ya que es improbable que dada las circunstancias que aquejan al mundo, los visitantes de esa feria se desplacen a un continente tan lejano ( 22 horas de vuelo+o-) no son vuelos directos y son caros…
Esta Feria estará abierta al público durante 6 meses… por lo tanto se necesitará un personal preparado, cuando menos inglés fluido y experto en promoción turística… ¿Lo habrán analizado las nuevas autoridades de gobierno? Claro la idea de viajar no importa dónde de improvisados que de turismo saben menos que nosotros de chino, es un postre muy apetitoso…
Finalmente, ¿No sería más rentable hacer más promoción para incentivar el turismo interno que lo tenemos a la mano, y luego dirigir nuestras baterías y promociones turísticas, a los países que nos rodean? Son preguntas que nos hacemos y es nuestra obligación manifestarlas para el que quiera analizarlas…
Salvo error u omisión no somos dueños de la verdad…
Elena Honores
Directora
Magister en Turismo Hotelería y Comunicación
