SI NO HABLA INGLES LO PUEDEN EXPULSAR DEL AVIÓN
FRAN-CA-MENTE.-Cierto aunque no lo crea, un matrimonio de Tercera edad español, fue expulsado de muy mala manera de un avión de la línea holandesa KLM, simplemente porque no entendía lo que le decía el auxiliar de vuelo, que golpeó el ordenador (Computadora) que transportaba en su equipaje de mano.
El mal entendido se suscitó cuando el auxiliar de vuelo al ver que no lo entendía quiso de malas maneras cambiar la mochila a lo que se opuso el pasajero pues no entendía el motivo del cambio ni a donde llevaría su equipaje de mano…
Sin más, el jefe de cabina ordenó expulsar al pasajero, quien se vio obligado a abandonar el avión acompañado de su esposa, que sorprendida observaba todo .
Antes de descender de la aeronave, el protagonista explicó la situación al resto del pasaje y se disculpó por el incidente, mientras quienes asistieron a la escena mostraban su apoyo e indignación.
Pensamos, que dirá Pieter Elbers presidente y CEO de KLM, por el maltrato sufrido por esta pareja de usuarios españoles que se embarcaba de Ámsterdam con destino a España, no se supone que esta aerolínea y su alianza con Air France y ahora Con Air Europa brindan el mejor servicio en vuelos.
¿ Por qué tendría que ser el usuario el que debe hablar otro idioma? Está pagando un servicio en KLM que no es una low cost ¿No es que KLM debe tener un personal bien entrenado y preparado que dominen más de un idioma sobre todo en los vuelos a España y a este lado de América?
Siempre pensamos que cuando se pierde una guerra la culpa es de los generales en este caso toda la responsabilidad del personal mal entrenado y del maltrato sufrido por esta pareja de Tercera edad es de Pieter Elbers presidente y CEO de KLM…FRAN-CA-MENTE
E.V.
Con Información de Antena 3
