MARKETING OLFATIVO PARA CONECTAR CON LAS EMOCIONES DEL VIAJERO
Por Andrés Romero* La tecnología permite aprovechar el olfato para potenciar los productos o servicios turísticos en las diferentes etapas del proceso de viaje El reto por transmitir experiencias por parte de los agentes turísticos pasa por adecuar los productos a los sentidos. El olor ha sido un «invitado inesperado» que no se ha sabido aprovechar en muchos casos. Un valor diferencial tanto para etapas de captación como en las de disfrute del producto turístico, de manera que sirva como herramienta para proporcionar una experiencia sensorial completa para el viajero. En turismo desarrollamos producto para proporcionar al viajero experiencias sensoriales,…
PRESIDENTES Y CONGRESO
Por Antero Flores-Araoz 30/08/2016/Lima.- Nos mueve a formular estos comentarios, la presentación del primer gabinete del Presidente Kuczynski al Congreso de la República, en donde algunos parlamentarios le insistían al Presidente del Consejo de Ministros informar sobre la situación en que el “gobierno dejó; del ex Presidente Humala dejó al país y sus finanzas públicas. La mencionada insistencia, lamentablemente demuestra que algunos parlamentarios carecen de conocimiento constitucional. ¿Qué dice la Constitución? Ella (art. 130) obliga al Presidente del Consejo de Ministros a concurrir con su gabinete al Congreso, dentro de los 30 días de haber asumido funciones, “para exponer y…
EL TERRORISMO MODIFICA LAS PAUTAS DE VIAJE DEL 40% DE LOS TURISTAS
Optan por no salir de vacaciones al extranjero o solo viajar a destinos seguros El 40% de los turistas internacionales admiten que la amenaza terrorista influye de algún modo sobre sus decisiones de viaje, según una encuesta de IPK International por encargo de la feria turística ITB Berlin. Dicha encuesta se llevó a cabo en 40 países emisores y fueron entrevistadas 50.000 personas. Los resultados completos se darán a conocer durante la ITB, que se celebrará del 8 al 12 de marzo en la capital alemana. No obstante, la influencia de la amenaza terrorista sobre los comportamientos de viaje presenta…
UNO DE CADA 12 TURISTAS EUROPEOS SIENTE QUE LE HAN “TOCADO INAPROPIADAMENTE” EN UN AEROPUERTO
Aunque el 79% de los españoles cree que los miembros de seguridad de los aeropuertos de España actúan de manera profesional El potente buscador de vuelos y hoteles www.jetcost.es ha realizado una encuesta sobre las actitudes de los europeos, que han volado al menos una vez en los últimos dos años, frente a las medidas de seguridad de los aeropuertos. El 14% de los pasajeros europeos creen que han sido parados “debido a prejuicios” y uno de cada doce (8%) siente que le han tocado de manera inapropiada, aunque solo un 6% ha puesto una denuncia. Inicialmente a todos…
COTAL DEBE SER UNA RED DE NEGOCIOS QUE APUNTE AL TURISMO MULTIDESTINO
Empresario mexicano Eduardo Paniagua Morales asume la presidencia del gremio 11 /08/2016/Colombia.- “Es necesario dejar de competir entre países, debemos unir esfuerzos para ofrecer productos más atractivos, como son las rutas turísticas; es necesario que la COTAL se convierta en una red de negocios entre todos los países de América Latina y el Caribe”, afirmó Jorge Hernández, presidente saliente de la Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina (COTAL). Los viajes en modalidad de multidestino “pueden convertirse en una herramienta eficaz y rentable para atraer turistas que de otro modo quizá no visitarían un país o región”, afirmó Jorge Hernández…
FRIAJE Y SOLIDARIDAD
Por Antero Flores Araoz Nos aunamos a esta campaña de solidaridad… Antero no hace más que poner en blanco y negro, una realidad que se repite todos los inviernos… Como fenómeno recurrente, nuevamente el friaje afecta a nuestros hermanos del Alto Andino, cobra vidas de seres humanos y del ganado, pérdida de cultivos, incluso los de autoconsumo no sólo de los campos sinos de las zonas más desguarnecidas y desvalidas de la serranía causante de enfermedades respiratorias, imposibilidad de ir a las escuelas y un cúmulo de carencias que se traducen en angustias, desesperanza, cuando no en indignación por falta…
FUMANDO ESPERO…
Por. Carlos Rodríguez R* Tema siempre polémico y de actualidad fumar marihuana, la campanada la dio Uruguay ahora en el último Estado en aprobar legalmente su consumo Colorado en los EE.UU. seguirán ese adagio popular “Sino puedes con tu enemigo únete a él” La entrada en vigencia de la normativa uruguaya que permite el libre consumo de marihuana dentro de determinados parámetros, y la iniciativa del Gobierno de regular el mercado convirtiéndose en productor y distribuidor, ha despertado opiniones y controversias dentro y fuera de fronteras, además de nuevas oportunidades de negocios para el país. Huelga decir que la iniciativa…
CÓMO LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL AYUDARÁ A MEJORAR TU EXPERIENCIA DE VIAJES
Si bien hablaremos de líneas aéreas, la inteligencia artificial es aplicable a diversas industrias. Descubra en este caso de éxito cómo ayuda a gestionar la relación con el cliente y mejorar la gestión de la empresa. Por Nicolle Knüst. Solicitudes, reclamos, call center, correos, mensajes, cambios de itinerario, pérdida de equipaje, cancelación del vuelo, problemas, estrés; todos estos son conceptos que están en constante interacción en las Gerencias de Servicio al Cliente de cualquier empresa y particularmente en aquellas que prestan servicios como el transporte aéreo de pasajeros. El área del servicio al cliente suele ser un gran dolor de…
EL CINE BRITÁNICO PODRÍA QUEDARSE SIN AYUDAS EUROPEAS POR EL BREXIT
El cine británico podría decir adiós a las ayudas europeas. Responsables de ‘Europa Creativa’, el programa de la Unión Europea para financiar los sectores cultural y creativo, han avisado de que, aunque la financiación de películas y series británicas no se cortará de inmediato, todavía está por ver qué pasará cuando el Reino Unido certifique el Brexit. ¿Por qué el Brexit puede afectar a “Juego de tronos”? Durante el período 2007-2015, esta organización invirtió alrededor de 140 millones de euros en proyectos audiovisuales británicos, como “Slumdog Millionaire”, “El discurso del rey” o “La dama de hierro”, que recibieron cada una…
¿QUÉ PODRÍA SIGNIFICAR EL BREXIT PARA LOS VIAJEROS?
Volar a través del aeropuerto de Heathrow en Londres se parecerá a hacerlo a través del JFK en Nueva York, y no en el buen sentido. ¿Cómo afectará el Brexit a los viajeros internacionales?. Las ramificaciones de la votación británica a favor de salir de la Unión Europea irán mucho más allá de un solo continente. Dado que Londres es la puerta de entrada más importante para los viajes internacionales hacia Europa, la separación del Reino Unido podría crear una serie de dolores de cabeza en temas normativos. Antes de la votación del jueves, Bloomberg habló con expertos en el…
