INNOVACION Y CALIDAD TOTAL EN EL TURISMO
Participando en un encuentro en Madrid, con la Organización Mundial del Turismo, sobre la innovación en las enseñanzas turísticas. “Se hace necesario en todo el mundo, Instituir un programa vigoroso de educación, capacitación y entrenamiento”. Edwards Deming. UNOS PUNTOS DE REFERENCIA Antonio-Pedro Tejera Reyes* PREÁMBULO Desde hace muchos años, hemos venido tratando sobre la evolución del llamado fenómeno turístico analizando su desarrollo y su repercusión en las bases de la comunidad, de países, ciudades, pueblos o simples lugares, para lo cual hemos invertido miles de horas en capacitarnos al máximo asistiendo a muchos puntos de información y debate en…
