Purple Door, una aplicación para pasajeros con movilidad reducida en Aeropuerto Santiago de Chile
La aplicación Purple Door es la primera de su tipo en el mundo y permite a cada persona solicitar, monitorear y gestionar en tiempo real las solicitudes de sillas de ruedas a pasajeros con movilidad reducida.
Chile/29/07/2026.-Purple Door tiene como propósito personalizar los servicios. En una modalidad similar a las aplicaciones de transporte, cada usuario podrá comunicarse en línea con su asistente. Seguir el tiempo real su ubicación y precisar el lugar de encuentro. Lo que, además, posibilita conocer con precisión el tiempo de llegada y los tiempos de espera.
La implementación de Purple Door “permite a todas las personas que requieran asistencia de movilidad desplazarse con mayor autonomía y certeza en su paso por la terminal. Lo que, junto con el trabajo de nuestros equipos, consolida al aeropuerto como un espacio accesible e inclusivo”, señalan autoridades de la terminal aérea.
Para poder utilizar el servicio es necesario descargar la aplicación. Y requerir las asistencias con al menos 48 horas de anticipación al vuelo con la aerolínea. Luego, al ingresar los datos del servicio, el sistema asigna un asistente al usuario con quien puede seguir en tiempo real el servicio. Purple Door forma parte del fortalecimiento del Servicio de Asistencia Movilidad implementado por el aeropuerto en diciembre de 2025.
El sistema cuenta con una flota de 350 sillas de ruedas, equipamiento especializado para distintos requerimientos de movilidad, incluyendo sillas bariátricas y neurológicas, 10 carros eléctricos para traslados internos, un ambulift que permite subir sillas de ruedas desde la plataforma a las aeronaves y dos dispositivos oruga para embarques remotos.
F/Aeropuerto de Santiago de Chile
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