LA ADVERTENCIA DE IBERIA A LAS AGENCIAS CON “MALAS PRÁCTICAS”
IMPONDRÁ PENALIZACIONES
ESPAÑA/27/10/2023.-La aerolínea enviará el próximo mes de noviembre ADM a aquellas empresas que hayan efectuado reservas especulativas o ficticias
Afirma que su pretensión es “garantizar que todas las agencias de viajes tengan igualdad de oportunidades para comercializar los productos de dichas compañías”
Iberia lanza una advertencia dirigida al canal de agencias. El próximo mes de noviembre, una vez concluido el periodo de análisis en el que se encuentra inmerso su equipo, empezará a enviar los ADM (penalizaciones económicas) a aquellas minoristas que hayan efectuado reservas especulativas o ficticias
Con esta iniciativa, ya emprendida en anteriores ocasiones, la compañía persigue “evitar malas prácticas” por parte de las agencias de viajes. Por ejemplo, la aerolínea menciona el “churning”, consistente en la realización de varias reservas consecutivas para el mismo vuelo con la finalidad de mantener o prolongar plazas tras el vencimiento de la misma, y “unmarried segments”, accediendo a niveles de reservas de otro origen-destino para así abaratar el precio del vuelo.
En un comunicado dirigido a las empresas del sector, Iberia explica que “está auditando activamente las reservas para garantizar el acceso equitativo a su inventario y la ejecución de unas buenas prácticas por parte de todas las agencias”.
En este sentido, incide en que “para Iberia es muy importante mantener nuestros estándares de calidad a la hora de ofrecer nuestros productos a las agencias de viaje”.
Sus dos objetivos prioritarios, según detalla, son “garantizar que la estructura de tarifas de las compañías socias se aplica adecuadamente, permitiendo una gestión eficiente de su inventario de asientos”, así como “garantizar que todas las agencias de viajes tengan igualdad de oportunidades para comercializar los productos de dichas compañías”.
