TURISMO: CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA, ENSEÑANZA
Venecia, Italia, un buen ejemplo de la gestión política que ha desarrollado todo un modelo mundial que nos trae el recuerdo del río, en Santa Antonio de Texas, otro ejemplo de dirigentes capaces que han sabido manejar la naturaleza para el beneficio de la humanidad, con un amplio sentido operativo para dar eficacia y sostenibilidad a sus recursos naturales
PRESCINDIR DE ESTAS TRES VARIABLES: UN BARCO A LA DERIVA
“Bienaventurados los que tienen
hambre y sed de justicia,
porque ellos serán saciados”
Jesús de Nazaret.
Por. Antonio-Pedro Tejera Reyes.*
Cerrando esta trilogía sobre la actividad humana que hemos dado en llamar turismo, vamos a intentar hacerlo ofreciendo algunos datos que están a la vista de todos pero que por su impresionante asentamiento en nuestro cotidiano desarrollo no parecen poder percibirse adecuadamente, o sencillamente no ha dado el tiempo necesario para que comprendamos su excepcional importancia.
Aclaramos, en primer término, que la denominación de “turista” ya ha pasado a un concepto que no se comparece con aquel que se le consideraba en los años sesenta de siglo pasado, por poner un límite, este señalamiento de “turista” hoy se confunde con toda su motivación, pues no cabe duda que su relación con el ocio – aunque siga teniendo una fuerza importante – no es la que se tenía por esos pasados años.
El movimiento de personas sobre la faz del mundo ya no se puede encasillar como una acción turística siguiendo los parámetros de esos pasados año. Hoy el motivo del viaje tiene múltiples connotaciones que no es fácil enumerar porque desde luego, no es sencillamente el ocio su principal referencia.
Habrá que irse a nuestros dos artículos anterior que forman esta trilogía, donde tanto en el uno calificando al sector empresarial, como el segundo exhortando al mundo a aplicar los principios del Dr. Edward Deming sobre “la calidad total”, intentamos dejar claro hacia donde deberíamos ir si queremos conseguir el mundo de la calidad de vida y el bienestar social que deberíamos todos desear.
¿Cuál sería la fórmula ideal para conseguir esto? Desde luego nadie puede hacernos cambiar de la idea de que es aplicando el modelo que exponemos en estos tres artículos que ahora terminamos dando a la luz.
Como una sencilla reflexión, sin el conocimiento de las experiencias que el desarrollo mundial nos ha aportado, es imposible avanzar en la dirección adecuada para conseguir esa meta de la humanidad. Para conseguir esto, es imposible hacerlo sin una enseñanza práctica que nos lleve a comprender todo este conglomerado de acciones humanas, técnicas y sociales que son necesarias para perfeccionar a las personas.
Intentar seguir con los mismos modelos actuales, es igual que si fuese un barco a la deriva.
Santuario Histórico Bosque de Pomac, Perú, es un bosque seco, habitado por la más densa formación de algarrobos del planeta, zapote, y numerosas aves. Se encuentran en él treinta y seis pirámides que pertenecieron al reino del Señor de Sipán. Si fueron templos, cementerios, viviendas o talleres, no se sabe con certeza. Pero la gran cantidad de objetos de oro que se descubrieron en su interior dan testimonio de la grandeza de la cultura Lambayeque, un recurso histórico en espera de la adecuada gestión para expandir su riqueza cultural y económica alrededor de todos los habitantes del país.
COMPRENSIÓN, ENTENDIMIENTO, ÉTICA Y JUSTICIA
Cargados de experiencias, parece oportuno que volvamos a nuestros principios recordando serias reflexiones que comentamos en estas cuatro simples palabras que encierran toda una filosofía de vida que marcan definitivamente al ser humano, independientemente de toda una larga serie de valores que están unidos de forma definitiva con ellas, como es la bondad, la verdad, le fidelidad y el amor, todo ello con la premisa constante de la perseverancia. Eso de la comprensión parece estar reñido, para algunas personas, con los más elementales principios de la ética. No es para menos cuando el cuadro que se nos ha presentado en muchas ocasiones dejan sin valor alguno los actos y las decisiones que alrededor del desarrollo turístico hemos tenido que vivir, bastantes de ellas signadas por viejas y acomodadas costumbres, frutos de una visión totalmente deformada por una formación maligna que seguro está en los genes de algunas de las personas que nos han acompañado en este tránsito mundano, faltos de las más elementales muestras de honradez, honestidad y fidelidad.
En los Llanos Orientales colombianos se encuentra una auténtica joya de la naturaleza: se trata de Caño Cristales, uno de los ríos más hermosos del mundo, llamado así porque a través de sus aguas cristalinas puedes observar tonos amarillos, azules, verdes, rojos y negros. Este milagro de la naturaleza se debe a la macarenia clavigera, una planta acuática endémica que al contacto con los rayos del sol pinta de hermosos colores a Caño Cristales. Un recurso turístico natural bien aprovechado por Colombia, colocado hoy como uno de los países número uno de América del Sur, en la recepción turística.
El movimiento turístico, como un ejemplo, es en sí una llamada a esa comprensión señalada, donde la comunidad debe de ejercer la firme voluntad en las personas para entender al prójimo de la forma más amplia posible, en cuyos actos tiene que imponerse una justicia que esté unida a una irrenunciable ética personal. Esta es la fórmula obligada en la práctica – siguiendo con el ejemplo del movimiento mundial del turismo – para que un destino pueda prosperar de la mejor manera, asegurándose su porvenir en el calidoscopio que conforma ese mundo en su más generoso espacio.
CALIDAD DE VIDA, VALORES HUMANOS
Mujeres y hombres del planeta tienen la obligación de mostrar estas cualidades como anfitriones de unos visitantes que buscan curiosamente encontrar unas señas de identidad del lugar visitado, donde la presencia humana y su índice de amabilidad, bonhomía, calidad de vida y excelencia, estén acordes con esa comprensión y sentir humano que debe de caracterizar a los habitantes de todas las zonas del mundo. Difícil, complicado e imposible, en quienes adolecen de cualquiera de estas cualidades, cuando no se poseen desde la mismísima cuna, ya que como la vida nos ha enseñado, son cualidades imposibles de aprender, y muchísimo menos de saber aplicarlas, cuando se carece de los principios y los valores humanos necesarios para ello, caso significativo de los dirigentes actuales del excelentísimo ayuntamiento de la Villa de Orotava, en la isla de Tenerife, de lo cual tenemos las más vividas muestras, por poner un simple ejemplo sufrido en carne propia.
En el Excmo. Ayuntamiento de la Villa de la Orotava, durante la celebración del Consejo Directivo de la Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería y Turismo, CONPHET, el presidente de la asociación, Bolívar Troncoso; el creador y fundador de la misma, hoy brillante Secretario General de Turismo de México, Miguel Torruco Marqués, y el autor de este artículo, escuchan la salutación del alcalde de la ciudad, ilustrísimo Isaac Valencia Domínguez, quién en un breve comentario les dio la información de cómo se creó la insigne obra que hoy es modelo mundial de la transformación sostenible de un lugar, convirtiendo fincas de plataneras de rentabilidad limitada, en unos modélicos centros comerciales orgullo de toda Canarias, productores de cientos de puestos de trabajo de calidad, y una economía colaborativa del más alto standing, lo cual coloca a este imitable personaje como el mejor alcalde que ha tenido dicha ciudad y uno de los más importantes de toda Canarias, cuya obra bien puede servir de modelo mundial. F/ Ciestca 2010.
En una amplia visión de este complicado tema, podemos añadir esta particular experiencia compartida con las ocurridas en nuestra vida laboral y familiar, bajo la base de decenas de países visitados, cientos de personajes entrevistados y analizados, con acercamientos constantes a distintas poblaciones, entidades, asociaciones, organismos locales, nacionales, internacionales, etc. etc., los cuales nos han llevado a entender esta difícil problemática.
LAS BASES DEL DESARROLLO
El movimiento que observamos día a día, en el mundo no nos ofrece otro panorama que no sea una triste caricatura en la cual el desconocimiento tiene afianzado firmemente su fuerza. Palabras y más palabras llenas de juicios e ideas peregrinas, es lo que oímos y vemos en las televisiones y emisoras de radio de todo el mundo. No están tampoco muy lejos los que se atreven a escribir y publicar opiniones que parecen salidas de las más obtusas de las mentes. Falta claridad, conocimiento, experiencia. Eso es lo que hace falta y para lo que es urgente aplicar todas las fórmulas posibles para enderezar ese barco, que nos lleva de las guerras religiosas o producto de la avaricia de algunos líderes descerebrados, hasta la interpretación más cruel y escandalosa de lo que es la democracia seguro que quienes dicen querer aplicarla, no conocen siquiera sus más elementales principios.
Orientar a la juventud, sobre el contenido social que debe presidir sus acciones, es una excelente necesidad, que hay que trasladar a las más modernas técnicas educativas, como son enseñanza personalizada y la técnica de grupo. Un escenario que haya que completar con las más modernas tecnologías existentes.
El mundo tiene que ser dominado por el conocimiento de las personas. Esto produce el más alto y compensado movimiento económico que llega hasta el más humilde servidor, produce una expansión de la cultura y un alto concepto de la amistad entre los habitantes de todos los pueblos del mundo. Son datos innegables e incontestables, que dirigentes políticos mundiales no quieren ni pueden entender, cegados por la avaricia y el poder, sin importarles para nada el futuro de las nuevas generaciones.
Enseñando como gestionar toda esta realidad, aplicando los métodos de enseñanza más modernos y eficaces, basados en conocimientos experimentados, es la forma en que se puede llegar a enderezar ese barco a la deriva, que le vemos dando bandazos de un lado a otro de nuestros continentes, sin que se quiera aplicar fórmulas que sigan los principios de Rotary Internacional, por poner un calculado ejemplo. “la inteligencia, la buena voluntad y la comprensión entre todas las personas de los países del mundo, unidos por el ideal de servicio”. No es una utopía, es una meta.
LAS BASES DE LA ENSEÑANZA
“Si vis pacem para pacem”. Trabajando por La Paz junto al rector de la UPAZ, Francisco Barahona (centro) y al Director de Recursos Naturales, Felipe Matos, en la sede de esa universidad de las Naciones Unidas, en Ciudad Colon, Costa Rica, en la firma del convenio que sellaríamos para impartir el programa Turismo y Cultura de Paz., desde las Islas Canarias.
Tres años estuvimos estudiando la metodología que pudiese ser eficaz para adiestrar a nuestros semejantes sobre la “cultura de la paz”. Buscábamos que entendieran el mensaje, que se involucraran en el problema sabiendo la importancia del mismo. Fueron muchos los viajes que realizamos hasta la Universidad para La Paz, UPAZ, de la Naciones Unidas, ONU. Más de diez años experimentamos con cientos de participantes el modelo que proponíamos. Las pruebas incuestionables de su eficacia van desde las Islas Canarias, hasta los mismos confines de nuestra América del Sur: Argentina, Chile y Uruguay.
A las pruebas nos remitimos con cientos de participantes en este programa, que llevaba implícito el conocimiento del valor del movimiento de personas por el mundo – el turismo – y la metodología ideal para que esta enseñanza fuese todo lo eficaz que se pretendía. El brillante éxito, está sustentado en decenas de participantes que siguen el camino emprendido, y toda una amalgama de trabajos realizados donde la conjunción de ideas, conocimientos, técnicas, y opiniones, fueron base de debates ilustrativos fórmula indiscutible de llegar a ese entendimiento y comprensión que tiene que ser la meta de todos si es que queremos – como debe ser – ese mundo de paz, calidad de vida y bienestar social que señalamos ya en este artículo.
Parador Nacional de Las Cañadas del Teide, una referencia de excepción, famosa en la hostelería de la Isla de Tenerife, que diera protagonismo muy especial, el Ministerio de Información y Turismo dirigido por D. Manuel Fraga Iribarne, como un buen ejemplo de la involucración de los gobiernos en el desarrollo turístico de un país.
EPILOGO
No encontramos ante un reto que involucra a toda la humanidad. Hoy las noticias las tenemos ante nuestra vista, en segundos. La mímica nos persigue en las acciones violentas, o las políticas provocadas por la avaricia económica o del poder. Luchar frente a esto es nuestra obligación anteponiendo el titular de este artículo. Turismo – con todas sus imponentes implicaciones. Conocimiento, sin lo cual no se puede llegar a ninguna parte de forma eficaz. Experiencia, más que notable para aplicar las debidas fórmulas de progreso, y Educación sin lo cual no llegaremos nunca a conseguir ese mundo que todos queremos disfrutar. Cultura de Paz, es el resumen.
Servir es mi ocupación. Dar de sí antes de pensar en si. Rotary Internacional.
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*Miembro activo del Grupo de Expertos de la Organización Mundial del Turismo. OMT. De las Naciones Unidas. ONU. *Fundador de los Estudios de Turismo en las Islas Canarias. *Miembro del International Hall of Tourism Heroes. WTN. *Conseiller International, Associazione Intenazionale Stampa Turística AIST. (Italia) *Diplome D´Honneur. Unión des Escrivans et Journalistes Hellenes du Tourisme. FIJET. Federación Mundial de Periodistas y Escritores de Turismo. *Inscrito en el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación. Perú. Miembro de Número del Consejo Consultivo de la Fundación Ecoturismo Latinoamericana, FUNECO. *Pluma de Oro de Rotary Internacional. Puerto de la Cruz. Tenerife. Islas Canarias.
