TURISMO , SEGURIDAD Y POST COVID
Una vez más comentamos con Uds. dilectos lectores un tema que afecta al mundo, la falta de seguridad, agregando en esta terrible época la seguridad sanitaria, el turismo como actividad económico / social, tiene el mismo efecto multiplicador que la minería, con la diferencia que la minería es un recurso finito y los atractivos turísticos con buena planificación , estrategias de promoción y aplicando los modelos de sustentabilidad son infinitos.
El turismo de acuerdo al último barómetro de la OMT está considerado como tercer sector exportador del mundo – considerado en la CST, como sector terciario ya que exporta servicios-
“El mundo es ancho y ajeno” como diría Pedro Calderón de la Barca y con los más 1.400 millones de turistas, que circulaban ( en el 2019 pre pandemia) por él mundo según el Barómetro de turismo de la OMT, es completamente imposible ofrecer un 100% de seguridad sobre todo cuando vivimos con la “espada de Damocles sobre nuestras cabezas” por el terrorismo religioso-político o el que fuere…
No obstante no podemos referirnos a seguridad turística sin antes no encuadramos el tema dentro de la filosofía de la calidad siempre vigente. La calidad en los servicios turísticos es interesarse por las personas, internalizar sus deseos. La calidad en turismo resulta sumamente subjetiva porque se trata de satisfacer deseos a través de servicios que no son tangibles. De ahí el valor humano del turismo actuando simplemente con ética, respetando los 14 puntos de Calidad Total del Dr. Deming, o más simple pensado en cómo nos gustaría ser atendidos…
La falta de seguridad urbana, agregándole hoy por hoy, el componente de la seguridad sanitaria que impone el Covid -19 en turismo, que echa por tierra los mejores planes de promoción turística, nos llama a reflexión el inocultable caso de inseguridad que se vive en el país, con este fenómeno social que ha generado en toda América la emigración de venezolanos, desdichamente son varios millones que están regados por el mundo a donde ha llegado de todo, bueno y malo y como siempre, los que más ruido hacen son los delincuentes, generando mayor zozobra e inseguridad al país…
El Perú un país minero por excelencia, que cuenta con grandes yacimiento sin explotar sobre todo en cobre que cambiaría la faz del país y lo pondría como líder de América en su desarrollo… Lamentablemente, la política y los intereses creados los tienen inmovilizados …
No es necesario explicar que la seguridad es el elemento indispensable para el turismo, que lo primero que exige un turista para desplazarse de un destino a otro es seguridad, poder movilizarse teniendo la certeza que el país visitado le brindará toda clase de atención en caso la necesite
Aunque la OMT informe que el Perú se ubica entre los 10 primeros destinos que los extranjeros desean conocer, no obstante también indica que se encuentra entre los 10 más inseguros. ¿Y dónde está la policía de turismo? y no sólo la Policía, ¿Los Serenos municipales? ya que después de todo el turismo también es responsabilidad del municipio visitado.
Tenemos una “MARCA PAÍS” que nos identifica en el mundo entero, que busca promocionar el turismo, las exportaciones y atraer más inversiones a nuestro país, que se logró gracias al esfuerzo que involucró a gran parte de las fuerzas vivas de nuestra nación y costó mucho trabajo y dinero ¿De quién es ? Pues nuestro señores. De nuestros impuestos…
Se quería posicionar a Lima como la tercera ciudad más importante en la organización de Congreso y Eventos de América Latina con una facturación anual de 500 millones de dólares en los siguientes cinco años, ya que Lima, conjuntamente con su arqueología cuenta con muchos otros atractivos, además nuestra capital está ubicada estratégicamente en el continente y con vista al mar… Fue otra época eso cambió y todos conocemos los motivos…
Pues todo eso tiene que replantearse y dirigir su mirada, especialización y recursos a movilizar el turismo interno
¿Y cómo se logra? ¿Con inseguridad y anarquía?
Hoy más nunca tiene que ser prioritario pensar que no estamos solos en el mundo, los países conscientes del valor del turismo y tratando de superar esta ENDEMIA se están peleando la torta turística, pues cada día aparecerán más facilidades para llegar a sus destinos y aplicarán toda su destreza, conocimiento y creatividad, para captar más turistas. ¿Y el Perú qué? ¿Queremos perder el lugar ganado? porque las noticas lamentablemente para todos se viven en tiempo real y en la medida que va pasando de receptor en receptor se va magnificando en el sentido negativo naturalmente. Y EN ESTE MOMENTO NO ESTAMOS EXPORTANDO LA MEJOR IMAGEN HACIA EL EXTERIOR…
No, nos dejemos utilizar como si fuéramos marionetas, tenemos todos un enemigo invisible y poderoso “el covid-19 y sus variantes a cual más virulenta”, que pareciera nunca acabar…tenemos que luchar juntos por un país prospero.
Tenemos que defender unidos un país libre, prospero digno de ser vivido, es nuestra obligación dejarle ese futuro a nuestra descendencia…
Finalizando y parafraseando a Sir. Winston Churchill diremos “LA DEMOCRACIA ES EL MENOS MALO DE LOS SISTEMAS POLÍTICOS”… a DEFENDERLA…
Elena Honores
Directora
Magister en Turismo y Comunicación
Inscrita en Concytec
