PERU: TAM AIRLINES ANUNCIA CONJUNTO DE ACCIONES ESPECIALES PARA EL EVENTO MUNDIAL DE FÚTBOL

Lima.-  TAM Airlines estrena esta semana una serie de iniciativas especiales relacionadas a su operación entre los meses de junio y julio. El conjunto de acciones tiene como objetivo garantizar aún más eficiencia y agilidad a los pasajeros, además de involucrar y comprometer a los 28 mil empleados de la empresa con relación al evento.

“Estamos preparados y nuestro equipo ya está en cancha. Siempre tuvimos consciencia del tamaño de nuestra responsabilidad y llegamos confiados a este momento porque trabajamos con mucho cuidado y atención en cada detalle de la red aérea, de la atención en los aeropuertos, de la prestación de servicio 24 horas y de la información precisa y ágil al pasajero. Ha llegado el momento de conectar las personas a los partidos con calidad y seguridad”, afirmó Claudia Sender, presidente de TAM Airlines.

Vea a continuación las acciones de TAM para las operaciones de junio y julio:

Acciones Operacionales

1.            Seis aeronaves extras y turno de mantenimiento: Seis aeronaves estarán listas y posicionadas durante todo el evento para casos de contingencia operacional. Equipos de mantenimiento aeronáutico también estarán de turno para actuar en casos de reparaciones no programadas en la flota, en cualquiera de los 42 destinos con operación de la empresa en Brasil.

 2.            Nueva red aérea: Para atender a las necesidades operacionales del evento y el flujo de pasajeros a las ciudades sede, la empresa reprogramó su red aérea, creando más de 750 nuevos vuelos domésticos y más de 350 nuevos vuelos internacionales.

3.            Monitoreo de sistemas: Inversión de R$ 1 millón para reforzar el monitoreo y protección de sistemas, incluyendo incremento de los equipos de Tecnología de la Información para soporte presencial en los aeropuertos y adopción de sistemas redundantes en todas las localidades atendidas por TAM.

 4.            Centro de Control Operacional: Mesa de control operacional formada por un equipo multidisciplinario para actuar 24 horas por día, los 7 días de la semana. El enfoque será el análisis de situaciones de contingencia y de soluciones ágiles para garantizar el progreso adecuado de las operaciones y atención a los clientes.

 además

Acciones de Capacitación – Equipo y Contrataciones y

Acciones de Comunicación & Comprometimiento

Imágen: Jefferson Pacieri