Estamos en un momento del tiempo en el que los hu\u00e9spedes se encuentran desbordados por la oferta de hoteles en casi cualquier destino que puedan escoger.<\/p>\n
En un principio el cliente acud\u00eda a esa agencia de viajes de su barrio que hoy por cierto se encuentra en peligro de extinci\u00f3n desbancado por todas las agencias\u00a0 y otros medios de reserva online que cada vez predominan gracias a los precios y la gran oferta que ofrecen al usuario.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n Por lo tanto en los tiempos que corren para el hotelero no es suficiente el poder dar un servicio excelente al hu\u00e9sped cuando entra en el hotel, sino que si el hotel no est\u00e1 completamente disponible para el usuario corre el riesgo de no poder ser encontrado por este; Por esto nos hacemos la pregunta \u00bfC\u00f3mo podemos hacer para estar completamente disponibles para que nuestros hu\u00e9spedes puedan encontrarnos? A continuaci\u00f3n voy a enumerar la mayor\u00eda de estas opciones:<\/p>\n Entrar por su propio pie. Es la menos probable, pero el cliente podr\u00eda pasar por nuestro hotel y hacer una reserva. Puede ser por casualidad o porque alg\u00fan otro cliente haya referido nuestro hotel a este hu\u00e9sped.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n OTAs (Agencias de viaje online). Muy poderosas y efectivas aunque cobran una comisi\u00f3n por las reservas que provengan de este canal. Las m\u00e1s conocidas son Booking.com, Expedia.com y Orbitz, aunque actualmente est\u00e1n cogiendo fuerza otras como Despegar.com, Hostelword\u2026.<\/p>\n GDS (Global Distribution System). Son 4 plataformas que se encuentran conectadas con las agencias de viaje offline y permiten a est\u00e1s hacer reservas con su hotel para los clientes en tiempo real (con la plataforma GDS). Tiene una comisi\u00f3n generalmente mayor a las OTAs.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n P\u00e1gina web del hotel. Actualmente los hu\u00e9spedes conocen al hotel por una agencia de viajes online o porque lo encuentran en Google, y posteriormente entra a la p\u00e1gina web para completar la reserva. Si quieren que funcione bien este canal aseg\u00farense de tener un motor de reservas en su p\u00e1gina web que le permita al usuario conocer la disponibilidad en tiempo real.<\/p>\n Agencias de viaje y clientes corporativos: Usted puede lograr sus propios acuerdos con agencias de viaje y otros clientes para que traigan hu\u00e9spedes a su hotel y pactar un precio inferior o comisi\u00f3n para estos.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n C\u00f3mo ve el gestionar todos estos canales puede ser muy complejo, ya que los hotel<\/span><\/strong>es<\/span> no trabajan solo con una posibilidad de cada canal, sino que trabajan con varias OTAs, con las 4 plataformas GDS, varias agencias de viaje offline\u2026 Por lo tanto tienen dos opciones, tener una persona a tiempo completo gestionando los canales o puede contratar un PMS capaz de integrarse con todas estas plataformas y ofrecer tanto al hotel como a los canales informaci\u00f3n actualizada y en tiempo real sobre la disponibilidad de las habitaciones y precios.<\/p>\n Tambi\u00e9n son muy efectivos los medios especializados on line. donde el usuario es fiel y \u00a0recurrente siguiendo\u00a0 noticas o art\u00edculos de inter\u00e9s y tienen\u00a0 mayor confianza con las ofertas \u00a0que parece en esas p\u00e1ginas.<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Fuente: hotelogix.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estamos en un momento del tiempo en el que los hu\u00e9spedes se encuentran desbordados por la oferta de hoteles en casi cualquier destino que puedan escoger. 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