{"id":70802,"date":"2026-08-26T16:30:13","date_gmt":"2026-08-26T21:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=70802"},"modified":"2026-08-26T16:30:13","modified_gmt":"2026-08-26T21:30:13","slug":"iperu-informacion-y-asistencia-para-una-llegada-segura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=70802","title":{"rendered":"iPer\u00fa: informaci\u00f3n y asistencia para una llegada segura"},"content":{"rendered":"

La experiencia iPer\u00fa fue postulada en la categor\u00eda \u201cServicio de Atenci\u00f3n al Ciudadano\u201d y reconoce el modelo de atenci\u00f3n oficial y especializada que PROMPER\u00da brinda a los visitantes nacionales.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Lima\/26\/08\/2026.-El servicio iPer\u00fa est\u00e1 dise\u00f1ado para acompa\u00f1ar a los viajeros en cada etapa de su experiencia: antes, durante y despu\u00e9s de su visita al destino. Con atenci\u00f3n disponible las 24 horas del d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o, se consolida como un respaldo permanente y confiable a trav\u00e9s de diversos canales, tanto presenciales \u2014mediante sus puntos de atenci\u00f3n ubicados en las instalaciones del nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez\u2014 como digitales, a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, llamadas telef\u00f3nicas y WhatsApp.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Asimismo, facilita el acceso oportuno a informaci\u00f3n tur\u00edstica oficial y asistencia especializada frente a las diferentes necesidades que pueden surgir durante el viaje. De esta manera, cumple un rol estrat\u00e9gico al brindar informaci\u00f3n confiable que contribuye a prevenir los riesgos asociados a la desinformaci\u00f3n y promover el acceso de los turistas a servicios tur\u00edsticos formales y seguros.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Una plataforma que simplifica el licenciamiento de Marca Per\u00fa<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

La segunda experiencia, \u201cLicenciamiento Marca Per\u00fa y Marcas Sectoriales: Centralizaci\u00f3n y Simplificaci\u00f3n del Proceso en la Nueva Plataforma del Programa de Licenciatarios\u201d, fue postulada en la categor\u00eda \u201cSimplificaci\u00f3n de Tr\u00e1mites\u201d.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

La iniciativa redise\u00f1a integralmente el proceso de licenciamiento de la Marca Per\u00fa y las Marcas Sectoriales, mediante una plataforma digital que centraliza el flujo del tr\u00e1mite en un solo espacio, facilitando la gesti\u00f3n para los usuarios y optimizando los procesos internos de PROMPER\u00da.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Durante su primer a\u00f1o de funcionamiento, la plataforma registr\u00f3 cerca de 800 usuarios y m\u00e1s de 1450 solicitudes procesadas digitalmente, permitiendo reducir la gesti\u00f3n manual, mejorar la trazabilidad de la informaci\u00f3n y brindar un proceso m\u00e1s ordenado, transparente y accesible.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Ambas iniciativas evidencian el trabajo de PROMPER\u00da, entidad adscrita al Mincetur, para mejorar sus servicios a partir de las necesidades de sus diferentes p\u00fablicos. De esta manera, las experiencias contribuyen a fortalecer una gesti\u00f3n p\u00fablica orientada a la ciudadan\u00eda, mediante servicios que incorporan herramientas digitales, optimizan procesos y buscan brindar respuestas m\u00e1s oportunas y eficientes.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

La evaluaci\u00f3n de ambas experiencias continuar\u00e1 con las siguientes etapas del Premio a las Buenas Pr\u00e1cticas en Gesti\u00f3n P\u00fablica 2026. La Ceremonia de Premiaci\u00f3n, donde se dar\u00e1n a conocer a los ganadores, est\u00e1 programada para el 11 de noviembre de 2026, de acuerdo con el cronograma establecido por Ciudadanos al D\u00eda.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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