{"id":58490,"date":"2022-10-26T16:52:49","date_gmt":"2022-10-26T21:52:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=58490"},"modified":"2022-10-28T11:07:41","modified_gmt":"2022-10-28T16:07:41","slug":"profesionalidad-en-el-turismo-una-necesidad-evidente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=58490","title":{"rendered":"PROFESIONALIDAD EN EL TURISMO, UNA NECESIDAD EVIDENTE"},"content":{"rendered":"

El Dr. Antonio-Pedro Tejera Reyes\u00a0 Presidente-Director General del Centro Internacional de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias, en plena actividad docente<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

El movimiento de personas en el mundo, impulsado por la tr\u00e1gica pandemia que nos ha asolado, requiere una seria preparaci\u00f3n human\u00edstica que expanda el conocimiento del valor del turismo para el desarrollo de los pueblos.<\/span>\u00a0 <\/strong><\/em><\/p>\n

Antonio-Pedro Tejera Reyes*<\/strong><\/p>\n

SIN TURISMO NO HAY PARA\u00cdSO<\/strong><\/span><\/h4>\n

\u00a0No ser\u00edamos sinceros si dij\u00e9semos que nos ha extra\u00f1ado la sacudida que se comienza a notar en todo\u00a0 el mundo reclamando profesionales capacitados para trabajar en las empresas tur\u00edsticas, algo \u00edntimamente relacionado con reclamar conocimiento tur\u00edstico a todo el mundo, comenzando por los dirigentes pol\u00edticos, empresariales y sociales, entendiendo ese conocimiento el saber lo que significa para el mundo entero ese movimiento de personas que llamamos turismo y que involucra a toda la econom\u00eda y desarrollo mundial en todas y cada una de sus \u00e1reas o sectores, como los queramos llamar. Sin turismo no hay para\u00edso. Guste o no guste.<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n

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Sin turismo no hay para\u00edso. El movimiento de personas activa\u00a0 la econom\u00eda nacional del pa\u00eds visitado<\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Llevamos a\u00f1os advirtiendo sobre la necesidad de una toma de conciencia sobre este tema, de singular y vital importancia si es que de verdad queremos trabajar por el desarrollo del\u00a0 mundo y presumir de hacerlo con conocimiento y calidad en toda nuestra empresa.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Estamos hartos de soportar las diatribas de los m\u00e1s ignorantes llamados pol\u00edticos, que no han pasado ni por las puertas de unos estudios m\u00ednimos diplom\u00e1ticos o empresariales. Hablar de desarrollo, ya sea de un pa\u00eds, una ciudad o una simple empresa, sin tener la necesaria preparaci\u00f3n de su personal ronda el disparate,\u00a0 es una aut\u00e9ntica utop\u00eda.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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T\u00e9cnica de grupos, ense\u00f1anza personalizada, m\u00e9todos modernos y elementos t\u00e9cnicos avanzados, son los componentes que se deben utilizar para conseguir la efectividad en la ense\u00f1anza, donde tiene que prevalecer el conocimiento y experiencia conjugado con la empat\u00eda del educador, para conseguir la m\u00e1xima eficacia en sus lecciones. F\/ Ciestca 2010. <\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Detr\u00e1s de toda esta realidad, se esconde toda una trama donde ese sin fin de ignorantes corruptos, activan programas de conducta para conseguir mantenerse en un poder – que Dios sabr\u00e1 c\u00f3mo han llegado a \u00e9l – siguiendo la norma que\u00a0 denuncia el profesor ide\u00f3logo venezolano, Prieto Figueroa: \u201cMantener al pueblo en la ignorancia para vivir de sus carencias\u201d<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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Cientos de veces hemos o\u00eddo las quejas de unos y otros, ante los desmanes que se cometen en torno a la actividad tur\u00edstica, sin que al parecer se ataque de lleno el problema, mas bien algunas organizaciones profesionales han dado la espalda a la profesionalidad, encuadr\u00e1ndola en un segmento equivocado tal como el aprendizaje emp\u00edrico, lo cual nos ha tra\u00eddo precisamente \u201cestos lodos\u201d que ahora se repiten una y otra vez, hasta en la prensa diaria.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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Aspecto parcial del aula en una clase turismo para profesionales donde se han empleando los modernos m\u00e9todos de la ense\u00f1anza personalizada y t\u00e9cnica de grupos, experimentado con se\u00f1alado \u00e9xito en el Centro Internacional de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias. F\/ CIESTCA <\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

LA SITUACI\u00d3N PREOCUPANTE<\/strong><\/em>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/h4>\n

El panorama no puede ser m\u00e1s preocupante cuando vemos como siguen las guerras calientes, o fr\u00edas, y la mayor\u00eda de los habitantes del mundo no saben para qu\u00e9 sirve el turismo, entendido, claro est\u00e1, como el movimiento de personas sobre la faz de La Tierra, \u00fanico y absoluto valor para conseguir la paz mundial.\u00a0 <\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Sin una formaci\u00f3n adecuada, es imposible desarrollar un trabajo bien hecho. As\u00ed vemos gu\u00edas que no saben lo que dicen, agencias de viajes y hoteles, donde sus funcionarios no saben ni donde quedan Londres o Par\u00eds, por nombrar solamente ejemplos vivos, y sin entrar en la preparaci\u00f3n sociol\u00f3gica y humana que todo el personal que act\u00faa en el sector debe de tener.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Es una aut\u00e9ntica desgracia que veamos ahora – aunque era predecible –\u00a0 estas lamentaciones, cuando hemos visto y soportado, ver como se aplaud\u00edan las m\u00e1s grotescas, injustas e incalificables acciones dirigidas a cercenar, liquidar \u201cin misericorde\u201d, programas de educaci\u00f3n tur\u00edstica del m\u00e1s alto valor mundial a las pruebas nos remitimos. Pregunten.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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La \u201ct\u00e9cnica de grupos\u201d, \u201cense\u00f1anza personalizada\u201d, adoptada en Jap\u00f3n. Una de las medidas b\u00e1sicas de la metodolog\u00eda empleada en los cursos estrat\u00e9gicos de profesionalidad tur\u00edstica, adoptados por el Centro Internacional de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias, siguiendo un programa experimental auspiciado por la Universidad para La Paz, UPAZ, de las Naciones Unidas, ONU, tuvieron brillantes sorprendentes resultados en la primera d\u00e9cada de estos a\u00f1os 2000. <\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Como referencia tenemos ahora \u2013 lo estamos soportando tambi\u00e9n –\u00a0 pa\u00edses donde sus dirigentes pol\u00edticos y empresariales, enga\u00f1an al\u00a0 pueblo con la vieja cantinela de \u201cla madre patria\u201d ignorando todo lo que sea ense\u00f1anza y formaci\u00f3n que se aparte de sus cuidadas motivaciones que no son otras que \u201cm\u00e1s de lo mismo\u201d, para mantener esa ignorancia que se\u00f1alamos y propiciar que elementos sin ninguna capacidad intelectual,\u00a0 empresarial, ni moral \u2013 todo hay que decirlo – ocupen relevantes puestos directivos encandilando a una multitud m\u00e1s ignorante que ellos, y sin dejar progresar a los pa\u00edses sobre bases firmes de conductas morales, honestas y honradas en toda su capacidad, basadas en una educaci\u00f3n seria y eficaz. No interesa.\u00a0 Esto es lo que hay y lo que tenemos que soportar… por ahora, aguantando y viendo como con dinero p\u00fablico se organizan \u201ccursitos de formaci\u00f3n\u201d, ferias y \u201cmesas de trabajo\u201d, todo \u201cpara andar por casa\u201d, impartidos por seudos \u201cespecialistas\u201d o \u201casesores\u201d, como dir\u00eda un c\u00e9lebre periodista venezolano, \u201cconocidos en sus casas a la hora de comer\u201d.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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La actividad personal continua de los participantes, proporciona una especial panor\u00e1mica sobre la captaci\u00f3n de la ense\u00f1anza por parte de los mismos, lo que repercute justamente en la evaluaci\u00f3n de su capacidad y su calificaci\u00f3n, consiguiendo, adem\u00e1s, despertar el m\u00e1ximo inter\u00e9s en el grupo en las clases, donde se deben emplear los mas modernos elementos t\u00e9cnicos. <\/span><\/strong><\/em><\/p><\/div>\n

LA OTRA CARA DE LA MONEDA<\/strong><\/em>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/h4>\n

Hace ya algunos a\u00f1os conocimos la ant\u00edtesis de la tragedia expuesta en l\u00edneas anteriores, rese\u00f1ando lo que ha ocurrido en M\u00e9xico, donde al frente de su Secretar\u00eda Nacional de Turismo, est\u00e1 un personaje cuyo curr\u00edculo est\u00e1 \u00edntimamente relacionado con la formaci\u00f3n profesional y con la ense\u00f1anza. Miguel Torruco Marqu\u00e9s, no es un advenedizo en el mundo del turismo.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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En el Cabildo de Tenerife, Miguel Torruco Marqu\u00e9s, nos acompa\u00f1ar\u00eda en esta gr\u00e1fica para la posteridad, durante la recepci\u00f3n que nos fuese ofrecida a la Confederaci\u00f3n Panamericana de Escuelas de Hoteler\u00eda, Gastronom\u00eda y Turismo, con motivo de la celebraci\u00f3n de su Consejo Directivo en la Isla de Tenerife. <\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Su brillante trayectoria en este sector de la vida mundial, nos sorprender\u00eda cuando un d\u00eda ya muy lejano nos informar\u00eda de su estrecha colaboraci\u00f3n con el que fuera uno de los hombres m\u00e1s grandes de turismo mundial, Antonio Enrique Savignac, uno de los m\u00e1s brillantes Secretario General de la Organizaci\u00f3n Mundial de Turismo, despu\u00e9s de haber sido el ejecutor, nada m\u00e1s, ni nada menos, que uno de los destinos tur\u00edsticos m\u00e1s importantes mundo.<\/span> Canc\u00fan.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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Uno de los prestigiosos personajes pertenecientes a la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo, OMT, que colabor\u00f3 de frente con el desarrollo de los modelos de la ense\u00f1anza tur\u00edstica en la maestr\u00eda, \u201cCalidad Tur\u00edstica-Ambiental Sostenible y Promoci\u00f3n de La Paz\u201d, fue el ilustre mexicano -cerebro econ\u00f3mico y pol\u00edtico del desarrollo de Canc\u00fan – Antonio Enrique Savignac, con qui\u00e9n sostuvimos varios encuentros de trabajo, en esos memorables a\u00f1os 1996-2011. Pasados los a\u00f1os nos volver\u00edamos a encontrar en Canad\u00e1. Maestro inolvidable de Miguel Torruco Marqu\u00e9s<\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Con Miguel Torruco Marqu\u00e9s, han sido muchas las horas en que hemos dialogado sobre esta relaci\u00f3n con Antonio Enrique Savignac, y con todo lo que signific\u00f3 para \u00e9l esta \u00edntima relaci\u00f3n que le catapult\u00f3 al mundo de la ense\u00f1anza del turismo, donde se ha convertido en\u00a0 uno de los brillantes l\u00edderes mundiales, con su obra cumbre la creaci\u00f3n de la Confederaci\u00f3n Panamericana de Escuelas de Hoteler\u00eda, Gastronom\u00eda y Turismo CONPEHT, de la cual ha sido \u201calma\u00a0 mater\u201d y fundador.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Hoy, consolidado como Secretario de Turismo de M\u00e9xico, su ingente labor est\u00e1 un d\u00eda s\u00ed, y otro tambi\u00e9n en el candelero, pues se mueve de un lado a otro de este gran pa\u00eds, apoyando debidamente con sus acciones su desarrollo, todo en base a su cuidada excelente formaci\u00f3n sobre el conocimiento y la profesionalidad educativa en el turismo,\u00a0 que le hiciera anteponer su obligaci\u00f3n patria hasta ante su propio cuidado personal, algo especialmente conocido por nosotros dentro de esa asociaci\u00f3n que mencionamos CONPEHT, vi\u00e9ndole llegar a Canarias apoyados en dos muletas \u2013 debido a un fortuito accidente afortunadamente superado \u2013 y a su abnegada esposa, para asistir al Consejo Directivo de esa asociaci\u00f3n mencionada, que se celebrar\u00eda en la isla de Tenerife con toda brillantez.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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Sobre el mapa de la Isla de Tenerife, en La Casa del Vino, El Sauzal, Tenerife, Miguel Torruco Marqu\u00e9s, escucha atentamente las indicaciones que le hacemos sobre el desarrollo de las comarcas de las isla, durante su visita que hiciera a Canarias antes de ser designado Secretario de Turismo de M\u00e9xico. <\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Personajes como Miguel Torruco Marqu\u00e9s, son los que hacen falta en todos los pa\u00edses hispanos, incluyendo, naturalmente, la\u00a0 llamada \u201cmadre patria\u201d.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

EL DESARROLLO MUNDIAL<\/strong><\/em><\/span><\/h4>\n

\u00a0El turismo, que sigue desarroll\u00e1ndose r\u00e1pidamente en el mundo. Avanza de forma\u00a0 incontenible,\u00a0 movi\u00e9ndose a pasos agigantados, una masa preparada de personas, que buscan incentivos culturales. Que se recrean en un turismo hist\u00f3rico, rural, deportivo, de congresos, de aventuras, de incentivos… por nombrar precisamente los sectores que mayor crecimiento est\u00e1n experimentando en estos momentos. \u00bfC\u00f3mo podemos atender esta demanda, si no tenemos un personal perfectamente capacitado?<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

La competencia es dura y complicada. Nos hemos sentado en la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo a analizar los nuevos destinos. Se han planteado decenas de f\u00f3rmulas para recuperar aquellos que se consideran \u201cdestinos agotados\u201d lleg\u00e1ndose a serias conclusiones. Todo ello alrededor del Consejo de Educaci\u00f3n de la citada organizaci\u00f3n, n\u00famero uno del mundo en el sector. Justo y normal que gire todo alrededor de la educaci\u00f3n, pues sin ella, al igual que en cualquier profesi\u00f3n, es imposible trabajar con \u00e9xito en esta parcela de la socio-econom\u00eda mundial, donde el factor humano juega importante papel decisorio.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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El turismo de Cruceros est\u00e1 alcanzando cotas impensada. Hoy aqu\u00ed ma\u00f1ana all\u00e1, y todo sin la molestia de empacar maletas. Los turistas de cruceros aprecian la comodidad del hotel flotante. Pueden explorar las metr\u00f3polis del mundo en tierra, disfrutar de un c\u00f3ctel por la noche en su bar favorito y, luego, descansar en la misma cama. Con ninguna otra forma de transporte se viaja m\u00e1s libre de estr\u00e9s que en un crucero.<\/span><\/strong><\/em><\/p><\/div>\n

Una toma de conciencia de la clase pol\u00edtica y empresarial dirigente, se hace m\u00e1s que necesaria, con acciones determinantes que coloquen a cada qui\u00e9n en su lugar, y que, de forma exigente, no se dejen las parcelas que nos hacen da\u00f1o, en manos inescrupulosas, avariciosas, ignorantes y falta de conocimientos necesarios para trasmitir debidamente los valores del turismo a quienes atienden a la masa social que se mueve sobre todo el mundo. <\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

El rigor con que se acometa este trabajo y el \u00edmpetu que se le d\u00e9 a esta acci\u00f3n, deber\u00e1n estar asentados en personas que, adem\u00e1s de sus conocimientos t\u00e9cnicos demostrados, posean unas cualidades personales llenas de optimismo, entusiasmo, ganas de trabajar e inter\u00e9s en aprender, todo ello junto a una actitud humilde que sepa adaptarse a las distintas circunstancia que es una exigencia en la profesionalidad del ampl\u00edsimo abanico\u00a0 del turismo.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Quiz\u00e1s estemos a tiempo de conseguir todo esto, pero para ello hace falta – como dec\u00eda el recordado Arthurt Haulot – \u201cuna toma de conciencia\u201d… una evidencia a demostrar…<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a>*<\/strong>Dr. International Tourism Sciencie\u201d<\/strong>,\u00a0 Magister Scientiae<\/strong><\/p>\n

Presidente-Director General del Centro Internacional de Estudios<\/strong> Tur\u00edsticos de Canarias.<\/strong><\/p>\n

Miembro activo del Grupo de Expertos de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo. OMT. de las Naciones Unidas. ONU.<\/strong><\/p>\n

Miembro del International Hall of Tourism Heroes. <\/strong>World Tourism Network.<\/strong><\/p>\n

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