Los hoteles son, tras las entidades financieras, los m\u00e1s amenazados por los hackers inform\u00e1ticos para hacerse con la gran cantidad de datos almacenados de clientes, que incluyen en muchos casos los de las tarjetas de cr\u00e9dito con las que poder realizar fraudes y estafas. Los establecimientos tambi\u00e9n pueden ser atacados con el simple objetivo de paralizar los sistemas inform\u00e1ticos y dejar al hotel sin actividad o con sus sistemas de control muy debilitados.<\/p>\n
Las consecuencias de una inadecuada gesti\u00f3n en la protecci\u00f3n de datos personales tambi\u00e9n puede ser un riesgo para una empresa hotelera, que puede asegurarse incluso ante posibles sanciones y procedimientos.<\/p>\n
Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n y las redes sociales han generado asimismo un nuevo riesgo para las empresas tur\u00edsticas como es el reputacional, \u201ctoda acci\u00f3n, evento o situaci\u00f3n que puede impactar negativa o positivamente en la reputaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
En el mundo de la publicidad moderna donde las malas noticias, o incluso las noticias falsas, se propagan con gran rapidez, una intoxicaci\u00f3n alimenticia o el accidente de un hu\u00e9sped pueden arruinar la reputaci\u00f3n de un hotel, afectando directamente a su cuenta de resultados. El sector asegurador tambi\u00e9n ha dado respuesta a estas necesidades creando una cobertura espec\u00edfica cuyo objetivo es mitigar la p\u00e9rdida financiera que pueda causar una publicidad negativa.<\/p>\n
Conscientes de estos nuevos riesgos que se suman a los tradicionales como incendios, accidentes, responsabilidad civil, quiebras y suspensiones de pagos de turoperadores, etc., HOSBEC ha organizado de la mano de uno de sus socios colaboradores, Willis Iberia, br\u00f3ker especializado en el aseguramiento de riesgos del sector hotelero, una sesi\u00f3n de trabajo para dar a conocer un sistema integral de asesoramiento en materia de riesgos.<\/p>\n
\u201cLa industria hotelera es un gran atractivo para el sector asegurador\u201d, afirman desde Willis, \u201cya que es un modelo de negocio que ha sobrevivido bastante bien a la crisis econ\u00f3mica, sobre todo en su vertiente vacacional. Y aunque la cultura latina est\u00e9 mucho menos preocupada por los riesgos frente a los anglosajones, es cierto que cada vez se va sensibilizando m\u00e1s\u201d.<\/p>\n
El asesoramiento especializado y multidisciplinar que comprende desde ingenieros hasta t\u00e9cnicos inform\u00e1ticos, hace que \u201cel dinero se invierta en una p\u00f3liza de manera eficiente, atendiendo al estudio del riesgo que se haga, de su probabilidad, frecuencia, etc.\u201d.<\/p>\n
Asistencia jur\u00eddica en el extranjero<\/p>\n
Para la industria hotelera vacacional es muy importante tener contemplada y asegurada la asistencia jur\u00eddica en el extranjero, ya que muchos procedimientos y reclamaciones se producen por clientes y turoperadores europeos, para los que se ha establecido el fuero del pa\u00eds de origen por contrato.<\/p>\n
\u201cLa asistencia jur\u00eddica en el Reino Unido, por ejemplo, es muy compleja y muy cara para una peque\u00f1a empresa hotelera espa\u00f1ola, por lo que es necesario contar con un buen producto que pueda hacerse cargo de la misma en caso necesario\u201d, aseguran desde HOSBEC.<\/p>\n
Desde la reforma de la Ley de Sociedades de Capital, la responsabilidad personal y patrimonial de los administradores y directivos de empresas por los da\u00f1os que pudieran causar en el ejercicio de su actividad es uno de los riesgos que ya est\u00e1n evaluando y contemplando como objeto de aseguramiento las empresas hoteleras espa\u00f1olas, por la gran cantidad de relaciones personales y comerciales que se establecen y que pudieran dar lugar a dicha responsabilidad.<\/p>\n
El sector hotelero acapara el 10% del negocio de Willis y genera un volumen de prima de seguros anuales por encima de los 100 millones de euros, de los 1.000 millones que supone su volumen de contrataci\u00f3n global<\/p>\n
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Fuente \/Hosteltur\/Noticias de Turismo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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