{"id":51767,"date":"2021-07-01T18:56:17","date_gmt":"2021-07-01T23:56:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=51767"},"modified":"2021-07-02T18:08:13","modified_gmt":"2021-07-02T23:08:13","slug":"turismo-profesionalidad-una-necesidad-imperiosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=51767","title":{"rendered":"TURISMO: PROFESIONALIDAD, UNA NECESIDAD IMPERIOSA"},"content":{"rendered":"

Vista parcial de Costa Adeje,\u00a0 isla de Tenerife, Canarias,\u00a0 un punto de llegada del imponente\u00a0 turismo nacional espa\u00f1ol, revalorizado este a\u00f1o 2021.<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/span><\/em>\u201cLa profesionalidad para gestionar debidamente el turismo, necesita de unas bases s\u00f3lidas de sociolog\u00eda y psicolog\u00eda humana, apoyadas en serios conocimientos y experiencias\u201d <\/strong>(CIESTCA, 2000-2012)<\/span><\/span><\/em><\/h4>\n

\u00a0<\/strong>UN MUNDO NUEVO PARA EL CONOCIMIENTO<\/span><\/em><\/h3>\n

ESPECTRO A CONSIDERAR<\/span><\/em><\/h3>\n
Por. Antonio-Pedro Tejera Reyes<\/span><\/em><\/h5>\n

La imponente tragedia que est\u00e1 viviendo el mundo nos lleva de nuevo a encender la luces de alerta ante la triste aparici\u00f3n de los cl\u00e1sicos \u201centerados\u201d que ofrecen soluciones para todos los gustos, sin otras bases que, muchas de las veces, carecen de las m\u00e1s m\u00ednimas garant\u00edas.<\/em><\/span><\/h4>\n

Son esos avezados intr\u00e9pidos elementos que siempre han conseguido \u201cvenderles la moto\u201d a empresarios y pol\u00edticos tan ignorantes y faltos de experiencias, como ellos mismos. Son estas circunstancias las que nos han tra\u00eddo\u00a0 al estado actual en que nos encontramos, donde todav\u00eda hay una gran cantidad de pa\u00edses sumidos en sus miserias por la falta total de capacidad de sus gobernantes, la arrogancia, la ignorancia, los deseos de poder y la lacra mundial de la corrupci\u00f3n.<\/span><\/em><\/h4>\n

No se debe hacer una carretera sin un ingeniero al frente, ni un edificio sin un arquitecto. \u00a0Igual deber\u00eda de ocurrir con cualquier cosa que se quiera construir, muy especialmente cuando se trata de elementos que influyen decididamente en la vida de pa\u00eds, de sus habitantes, de su status y de su futuro.<\/em><\/span><\/h4>\n
\"\"<\/a>

Santiago Fern\u00e1ndez Caballero, SERVATUR, empresario canario de brillante profesionalidad, profesor en el curso LA CALIDAD TOTAL EN EL TURISMO, que impartimos en Las Palmas de Gran Canaria en el a\u00f1o 1994.<\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Hace falta profesionalidad: conocimiento y experiencia<\/strong>. Todo lo que no sea eso es desperdicio que dir\u00eda el creador de \u201cla calidad total\u201d, Edward\u00a0 Deming.<\/span><\/span><\/em><\/h4>\n

Nos lleva esta reflexi\u00f3n directamente el tema turismo. Estamos tratando del movimiento de personas buscando su bienestar an\u00edmico, algo que se ha vuelto imparable en el mundo, donde, al parecer, la persona desde que nace est\u00e1 pensando en viajar, en conocer el mundo, su historia, sus culturas, sus patrimonios, sus lugares de recreo\u2026 Todo, absolutamente todo, tiene un valor expectante para los habitantes del mundo. As\u00ed es y as\u00ed va a ser para siempre. Nadie quiere quedarse sin viajar.\u00a0 La prueba m\u00e1s rotunda la tenemos en la expectativa de movimiento\u00a0<\/span><\/em>tur\u00edstico que se espera en Espa\u00f1a en este pr\u00f3ximo verano. Algo sencillamente\u00a0<\/span><\/em>impactante e indiscutible.<\/span><\/em><\/h4>\n
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El empresario canario Jos\u00e9\u00a0Fernando Cabrera Garc\u00eda, destacado promotor tur\u00edstico involucrado de lleno en la profesionalidad y la innovaci\u00f3n de su desarrollo, cuyas realizaciones son todo un ejemplo a nivel mundial., as\u00ed como su destacado apoyo a los programas de capacitaci\u00f3n profesional que en su d\u00eda desarrollamos en Canarias con el mas se\u00f1alado de los \u00e9xitos.<\/b><\/span><\/span><\/em><\/p><\/div>\n

\u00a0Preferente: \u201cEl turismo dom\u00e9stico va camino de cifras hist\u00f3ricas en verano<\/strong>. <\/strong>Las reservas de viajes por el territorio nacional superan en un 60% los niveles registrados en 2019.\u201d<\/strong><\/span><\/span><\/em><\/h4>\n

UNA EXIGENCIA FUNDAMENTAL<\/span><\/em><\/h3>\n

En ese ilusionante escenario del desarrollo del turismo, existe un elemento fundamental que tiene \u00a0una injerencia especial en sus t\u00e9cnicas operativas determinantes para conseguir llegar a la c\u00faspide que es, sin lugar a dudas, la profesionalidad<\/strong>, \u00a0el dominio y el conocimiento de la sociolog\u00eda humana, \u00a0reforzada con la cultura de paz<\/em><\/span><\/h4>\n

Esto lo entendimos desde el primer d\u00eda en que ca\u00edmos en los estudios y las ense\u00f1anzas del turismo. Insistimos, perseveramos, elementos indispensables en la actividad tur\u00edstica son el conocimiento de la sociolog\u00eda y psicolog\u00eda<\/strong>. Sobre este tema son muchos los art\u00edculos nuestros que han dado la vuelta al mundo, algunos relacionados con los principios rotarios, como es natural.<\/span><\/em><\/h4>\n
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Quiz\u00e1, todo un resumen de nuestras reflexiones sobre la profesionalidad lo podamos encontrar en los cinco libros que hemos publicado sobre la sociolog\u00eda rotaria. Nada m\u00e1s cerca del conocimiento de esta necesidad imperial, que lo que hemos abordado impenitentemente una y otra vez, como un valor necesario para la buena marcha de todos los proyectos mundiales: profesionalidad. <\/span><\/strong><\/em><\/p><\/div>\n

\u201cLa buena fe como norma en los negocios y en las profesiones, el aprecio a toda ocupaci\u00f3n \u00fatil y la dignificaci\u00f3n de la propia en servicio de la sociedad\u2026La inteligencia, la buena voluntad y la paz entre las naciones por el compa\u00f1erismo de sus profesionales, unidos en el ideal de servicio.\u201d<\/strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/h4>\n

Con nuestro querido amigo, de recuerdo imperecedero, Jos\u00e9 Antonio de la Torre Granado, estuvimos varios a\u00f1os estudiando estos temas, y experimentando sobre el programa que nos impon\u00eda la administraci\u00f3n para impartir en las escuelas de turismo de Espa\u00f1a. Su gesti\u00f3n lo derivamos gradualmente a las necesidades propias a la atenci\u00f3n al cliente como imperativo en la profesionalidad tur\u00edstica, eso tan socorrido en la industria hotelera, como es la eterna y cordial sonrisa, el trato amable, la comprensi\u00f3n y el respeto. Eso forma parte de la\u00a0 profesionalidad.<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n

Una toma de conciencia de la clase pol\u00edtica y empresarial involucrada en el tema, se hace m\u00e1s que necesaria, con acciones determinantes que coloquen a cada qui\u00e9n en su lugar, y que, de forma exigente, no se dejen las parcelas que hacen da\u00f1o en manos inescrupulosas, ignorantes y falta de los conocimientos necesarios.<\/em><\/span><\/h4>\n
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Santiago Fern\u00e1ndez Caballero, SERVATUR, empresario canario de brillante profesionalidad, profesor en el curso LA CALIDAD TOTAL EN EL TURISMO, que impartimos en Las Palmas de Gran Canaria en el a\u00f1o 1994.<\/span><\/em><\/strong><\/p><\/div>\n

El rigor con que se acometa este trabajo y el \u00edmpetu que se le d\u00e9 a esta acci\u00f3n, deber\u00e1n estar asentados en personas que, adem\u00e1s de sus conocimientos t\u00e9cnicos demostrados, posean unas cualidades personales llenas de optimismo, entusiasmo, ganas de trabajar e inter\u00e9s en aprender, todo ello junto a una actitud humilde que sepa adaptarse a las distintas circunstancia que en la profesionalidad en el turismo, es una exigencia.<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n

Quiz\u00e1s estemos a tiempo de conseguir todo esto \u2013 al parecer dif\u00edcil en algunos pa\u00edses de Am\u00e9rica – \u00a0pero para ello hace falta – como dec\u00eda el recordado sabio Arturt Haulot – \u201cuna toma de conciencia\u201d<\/span>… una evidencia a demostrar<\/span><\/em><\/h4>\n

UN MUNDO DE ESPERANZAS<\/em><\/span><\/h3>\n

En esa toma de conciencia que se\u00f1alaba Haulot, es justo que destaquemos nuestros perseverantes intentos de colocar en primera l\u00ednea nuestro curso-taller seminario, \u201cLA\u00a0 ESTRATEGIA EN LA PLANIFICACI\u00d3N DEL TURISMO SOSTENIBLE\u201d<\/span>, en su intento de impartirlo en la Universidad Andina de Cusco, y en algunas mas de Lima, Per\u00fa,<\/span> el cual esta dirigido a profesionalizar al personal sobre la actividad en la gesti\u00f3n tur\u00edstica, en el mas amplio y puro sentido, contando con la experiencia de pruebas abrumadoras ocurridas en los a\u00f1os 2000 al 2012, en un modelo \u00fanico en el mundo de maestr\u00eda, celebrado en las Islas Canarias, con la participaci\u00f3n de varias entidades, institutos y universidades de Per\u00fa, M\u00e9xico, Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Uruguay, Venezuela, Ecuador, etc. y la intervenci\u00f3n activa directa de la Universidad para la Paz, UPAZ, organismo de las Naciones Unidas.<\/span><\/em><\/h4>\n
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En busca de la profesionalidad, alumnos de la Universidad Andina Cusco, asisten a nuestra conferencia sobre el curso-taller-seminario que se pretende realizar en Per\u00fa sobre LA ESTRATEGIA EN LA PLANIFICACION DEL TURISMO SOSTENIBLE, con el fon de concienciar a su poblaci\u00f3n sobre la necesidad de un desarrollo tur\u00edstico justo en base a la profesionalidad de sus gestores pol\u00edticos, empresariales y sociales.. F\/Tejera Reyes<\/em><\/strong><\/span>.<\/p><\/div>\n

La excelencia de este acontecimiento tiene importantes bases que le sustentan con la indiscutible referencia de hechos consumados, con decenas de trabajos y cientos de participantes, que los avalan.<\/em><\/span><\/h4>\n

No es ret\u00f3rica, es gesti\u00f3n contrastada que ha tenido siempre enfrente a esos avezados intrigantes encasillados en gobiernos y empresas, para los cuales todo lo que sea ense\u00f1ar a profesionalizar es un atentado contra su status econ\u00f3mico.<\/span><\/em><\/h4>\n

\u201cHay que mantener al pueblo en su ignorancia, para vivir de sus carencias\u201d,<\/strong><\/span> dec\u00eda un docto profesor venezolano. Nada m\u00e1s real y visible en este momento de crisis mundial, donde muchos gobernantes salen malparados con sus nefastas gestiones.<\/span><\/em><\/h4>\n

Aqu\u00ed,\u00a0 ahora, es cuando nos acercamos a lo que quiere ser un comentario esclarecedor de la ineludible necesidad de la profesionalidad constatada, para gestionar con los conocimientos necesarios para ello, cuanto tenga que ver con el desarrollo del turismo mundial: el movimiento de personas sobre la faz del mundo.<\/span><\/em><\/h4>\n

La improvisaci\u00f3n apoy\u00e1ndose en programas y personajes sin conocimientos y experiencias \u00a0puede traer consecuencias funestas, desde las m\u00e1s sutiles de las respuestas, hasta las m\u00e1s negativas. Es un aut\u00e9ntico peligro dejar esta actividad en manos inexpertas faltas de rigor t\u00e9cnico, comercial y humano necesario para cumplir con \u00e9xito su labor.<\/span><\/em><\/h4>\n

EPILOGO: LO QUE VIENE<\/em><\/span><\/h3>\n
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Juan Jose Hidalgo, un modelo de empresario espa\u00f1ol de acendrada profesionalidad con un amplio curr\u00edculo surgido de su intenso valor al trabajo bien realizado. <\/span><\/strong><\/em><\/p><\/div>\n

Hechos y realidades del desarrollo del turismo, que las nuevas circunstancias\u00a0 nos obligan a tener que saber gestionar debidamente dentro de sus programas, con el fin de posicionarse debidamente en la estrategia mundial del mercado, donde la presencia del factor humano, del conocimiento intr\u00ednseco de los valores tur\u00edsticos y el saber manejar unas relaciones p\u00fablicas de alta categor\u00eda, son factores fundamentales, para su consolidaci\u00f3n, para lo cual, como repetimos cantidad de veces, hay que tener las suficientes bases experimentales para saber extraerles todo su provecho. La profesionalidad es insustituible. Una necesidad imperiosa.<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n

\u00a0<\/strong>Servir es mi ocupaci\u00f3n.<\/strong><\/em><\/span><\/h4>\n

\u00a0<\/strong><\/em><\/h4>\n
*Director General del Centro Internacional de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias.<\/strong><\/h5>\n
*Miembro activo del Grupo de Expertos de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo. OMT. de las Naciones Unidas. ONU.<\/strong><\/h5>\n
*Conseiller International, Associazione Intenazionale Stampa Tur\u00edstica AIST. (Italia)<\/strong><\/h5>\n
*Diplome D\u00b4Honneur. Uni\u00f3n des Escrivans et Journalistes Hellenes du Tourisme. FIJET. Federaci\u00f3n Mundial de Periodistas y Escritores de Turismo.<\/strong><\/h5>\n
*Inscrito en el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n. Per\u00fa<\/strong><\/h5>\n
Pluma de Oro de Rotary Internacional. Puerto de la Cruz. Tenerife. Islas Canarias.<\/strong><\/h5>\n

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