{"id":51525,"date":"2021-06-18T09:50:18","date_gmt":"2021-06-18T14:50:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=51525"},"modified":"2021-06-18T22:54:24","modified_gmt":"2021-06-19T03:54:24","slug":"la-estrategia-de-los-destinos-turisticos-a-examen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=51525","title":{"rendered":"LA ESTRATEGIA DE LOS DESTINOS TURISTICOS A EXAMEN"},"content":{"rendered":"
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Vista a\u00e9rea de Bordeaux, Francia, cargado de nuestros imborrables recuerdos en el VII Foro de Turismo de la Comunidad Europea, la VI Conferencia Internacional de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo, la degustaci\u00f3n de sus afamados vinos,\u00a0 las recepciones diplom\u00e1ticas, y todo un ambiente profesional del turismo, donde no falt\u00f3 la elegancia francesa ni los deliciosos manjares de su preciada gastronom\u00eda.<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n

Turismo: riqueza par la persona, para la familia, para la comunidad, para el mundo entero.<\/strong> Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo.<\/em><\/span><\/h4>\n

\u201cHay que revisar constantemente las estrategias de nuestro marketing\u2026 Prestar dinero sin intereses para que la gente viaje\u2026\u201d Olivier L\u00e9pine,<\/strong> Director General del Turismo de Biarritz.<\/em><\/span><\/h4>\n

NUEVAS BASES PARA LA GESTION<\/strong><\/span><\/em><\/h3>\n

\u00a0Antonio-Pedro Tejera Reyes*<\/strong><\/span><\/em><\/p>\n

La imponente sacudida que ha tra\u00eddo al mundo la Covi-19, es un elemento indiscutible para obligar a un nuevo estudio sobre las estrat\u00e9gicas necesarias, en la gesti\u00f3n del desarrollo tur\u00edstico, fundamentando la promoci\u00f3n tur\u00edstica buscando la base en el comportamiento de la sociedad, despu\u00e9s de esta pandemia, y el impacto de la resiliencia ante todo este panorama.<\/span><\/em><\/h4>\n

Ahora, m\u00e1s que nunca, la necesidad de acudir a las recomendaciones de la Organizaci\u00f3n Mundial<\/strong> del Turismo<\/strong>, tiene que ser prioritario para los pa\u00edses que quieran aplicar en la gesti\u00f3n de su actividad tur\u00edstica el conocimiento y la experiencia necesaria para garantizar el \u00e9xito de su futuro en todo el espectro de su desarrollo. No nos referimos a la planificaci\u00f3n del suelo, ni a su cultura, econom\u00eda, o componente social, nos estamos refiriendo a todos los aspectos del desarrollo arm\u00f3nico del pa\u00eds.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n
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Base fundamental de la estrategia en la promoci\u00f3n tur\u00edstica, est\u00e1 basada en saber dirigir la oferta hacia los mercados potenciales donde surta efecto la misma, y exista el poder adquisitivo suficiente para que el incentivo tenga el \u00e9xito deseado. Una actividad donde se hace necesaria y determinante, la profesionalidad, experiencia y conocimiento por encima de cualquier otra cosa. <\/span><\/em><\/strong><\/p><\/div>\n

En este cap\u00edtulo, y en esta ocasi\u00f3n, queremos llamar la atenci\u00f3n sobre el aspecto promocional que tenemos la obligaci\u00f3n de adecuar a las nuevas circunstancias tal como venimos comentando.<\/span><\/em><\/h4>\n

APORTES PARA EL CONOCIMIENTO<\/em><\/span><\/h3>\n

Hace unos quince a\u00f1os asist\u00edamos en Burdeos a una cita programada donde la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo, OMT, aprovechaba el tir\u00f3n del VII Foro Europeo de<\/strong> Turismo<\/strong>, convocado por la Comunidad Europea, con la presidencia francesa en esta ocasi\u00f3n, algo que destac\u00f3 de forma singular su Secretario de Estado para el Turismo, Herv\u00e9 Novelli, que ostentaba el cargo de Ministro de Comercio, Empresas y Servicios, adem\u00e1s de asistir tambi\u00e9n a la IV Conferencia Internacional que organiz\u00f3 la OMT inmediatamente antes de ese foro, con el tema: La Gesti\u00f3n y el Marketing de Destinos: dos instrumentos estrat\u00e9gicos para lograr un turismo de calidad.<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n
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Al autor de este reportaje junto al Ministro, Secretario de Estado para el Turismo, de Francia, Herv\u00e9 Novelli, durante las comentadas jornadas sobre las estrategias en la gesti\u00f3n tur\u00edstica, celebradas en la ciudad de Burdeos, desarrolladas por la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo y la Comunidad Econ\u00f3mica Europea, donde tuviese una activa intervenci\u00f3n<\/em><\/strong><\/span><\/p><\/div>\n

La oportunidad de la convocatoria, y su amplia difusi\u00f3n a trav\u00e9s de todos los medios disponibles de la organizaci\u00f3n, respondieron a un bien elaborado programa con brillantes expositores mundiales de estas materias que dejaron satisfechos a la concurrida asistencia.<\/span><\/em><\/h4>\n

Mas de sesenta pa\u00edses estuvieron representados en la conferencia, destacando entre los asistentes la profesionalidad de todas sus intervenciones, muy especialmente en aquellos que ten\u00edan la obligaci\u00f3n de respaldar sus conocimientos con los mas l\u00facidos ejemplos. Una constante que anim\u00f3 siempre la reuni\u00f3n, haci\u00e9ndose corto el tiempo, como siempre ocurre con los encuentros que organiza la OMT, por la profundidad de los mismos y la alta preparaci\u00f3n y conocimientos de sus expositores.<\/span><\/em><\/h4>\n

La intervenci\u00f3n de M. Michel Champon, de la Direcci\u00f3n de Turismo francesa, es hoy muy oportuno recordar, pues no puede ser de mas actualidad ya que lanz\u00f3 la advertencia de la necesidad de los destinos en tener permanentes acciones exitosas en su relaci\u00f3n con los operadores tur\u00edsticos, dado que las nuevas incidencias que se est\u00e1n produciendo en el mundo con la tragedia que vivimos del covid-19, cambio clim\u00e1tico, precios del petr\u00f3leo, etc. son circunstancias que pueden generar la p\u00e9rdida de algunos destinos que se han quedado obsoletos, as\u00ed como retrasar la puesta en escena de aquellos otros que est\u00e1n en el punto de mira de la sociedad mundial como posibles destinos tur\u00edsticos emergentes. \u00a0<\/span><\/em><\/h4>\n
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Fachada del Palacio de Congresos de Burdeos. de nuestro inolvidable recuerdo. Curiosamente una buena serie de fotograf\u00edas nos ofrecen en Google, indicando estar libres de derechos y ofertadas para ser reproducidas sin limitaciones. Francia, los franceses, se las saben todas a la hora de promocionar estrat\u00e9gicamente su pa\u00eds. Como debe ser<\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Siguiendo con la versi\u00f3n francesa, el Secretario de la Asociaci\u00f3n de Operadores Tur\u00edsticos de Francia, J\u00fcrgen Bachmann, incidi\u00f3\u00a0 sobre el cambio de los mercados tur\u00edsticos y la oportunidad para ofrecer un turismo de alto valor, destacando que la gesti\u00f3n de los mismos es algo que se est\u00e1 ya estudiando en las m\u00e1s prestigiosas universidades por lo que hay estar pendientes constantemente en esos cambios que se producen en el mercado, y utilizar las estrategias mas convenientes en cada caso, para lo que hay que realizar una gesti\u00f3n altamente profesional para poder obtener los mayores beneficios.<\/span><\/em><\/h4>\n

\u00a0ESTRATEGIAS: FACTORES DEL \u00c9XITO<\/em><\/span><\/h3>\n

Dentro de todo ese c\u00famulo de \u00a0exposiciones de teor\u00edas, estudios, ejemplos y experiencias, nos llam\u00f3 la atenci\u00f3n la consideraci\u00f3n que se tiene de los destinos agotados por la falta de valores agregados a su oferta, y el deterioro en la conservaci\u00f3n de sus labores de acogida, algo que relacionaron los conferenciantes directamente con la falta de una acci\u00f3n certera en la gesti\u00f3n, as\u00ed como la falta de una pol\u00edtica para desarrollar la calidad por medio de sus recursos humanos.<\/span><\/em><\/h4>\n

Estudios y recomendaciones que en muchos pa\u00edses ignoran, y no dan valor alguno, y donde cuyos dirigentes pol\u00edticos est\u00e1n por todas, en los principales escenarios mundiales, hasta firmando acuerdos y tratados sin rubor alguno, sabiendo que no los van a cumplir.<\/span><\/em><\/h4>\n
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Indiscutible la estrategia de los costarricenses en su bien ganado prestigio como pa\u00eds conocedor de la gesti\u00f3n tur\u00edstica y los efectos en sus habitantes. El pa\u00eds de la educaci\u00f3n frente a la guerra, de una extraordinaria influencia en nuestra vida profesional. Un ejemplo mundial lamentablemente poco imitado. \u201cAlgo hicimos mal\u201d, dir\u00eda Oscar Arias, Premio Novel de la Paz.<\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Estos encuentros han servido sin m\u00e1s, para resaltar el cuidado que debe prestarse de forma eficaz a los estudios de mercado para establecer la clientela adecuada a cada destino, as\u00ed como los servicios que deban prestarse a la misma, con el fin de evitar las insuficiencias que se observan frecuentemente en destinos que se creen posicionados de forma permanente, y que pasan a ser caducos al no evolucionar en consonancia con las nuevas necesidades del mercado que ahora se har\u00e1n m\u00e1s patentes y diversificadas.<\/span><\/em><\/h4>\n

Una marca es una promesa a la que hay que darle el valor justo para que de verdad suscite emociones e inter\u00e9s en el mercado que se quiere promocionar, utilizando en las gestiones promocionales sus m\u00e1s importantes rasgos vinculados a este mercado, que sirvan de poderoso y sutil incentivo.<\/span><\/em><\/h4>\n
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La motivaci\u00f3n es fundamental en la estrategia de ventas en la promoci\u00f3n tur\u00edstica. Espa\u00f1a supo muy bien, impulsar al turismo europeo con sus mejores se\u00f1as de identidad que ofertaban un fuerte contraste con la pasividad emocional europea. La sicolog\u00eda es b\u00e1sica para desarrollar una buena gesti\u00f3n de marketing tur\u00edstico. <\/strong><\/em><\/span><\/p><\/div>\n

En el variopinto mercado de competencias en que se encuentran ahora los destinos tur\u00edsticos, sobrevivir\u00e1n y sacar\u00e1n los mayores beneficios, solamente los que ofrezcan distintivos con los suficientes recursos y valores a\u00f1adidos diferenciales, que atraigan a las mas exigentes clientelas mundiales. Nada m\u00e1s evidente, ni m\u00e1s contrastado para los expertos del sector, sin ning\u00fan g\u00e9nero de dudas, que gozan del conocimiento\u00a0 de las experiencias vividas. No se despiertan emociones en Alaska, ofreciendo t\u00e9mpanos de hielo.<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n

UNOS ACTOS PARA RECORDAR<\/em><\/span><\/h3>\n

Tal como coment\u00e1bamos se sigui\u00f3 en Burdeos, en su Palacio de Congresos, el VII Foro Europeo de Turismo<\/strong>, organizado por la Comunidad Europea, bajo la presidencia del gobierno de Francia.<\/span><\/em><\/h4>\n

Los actos con una brillantez y medios de excepci\u00f3n, lucieron a mucha altura, con especial incidencia en la elegancia y el buen hacer, en toda su espectacular realizaci\u00f3n incluidas sus sesiones sociales como \u00a0el programa de Saint Emilion, en el que conocimos de cerca el origen y el proceso del vino de Burdeos, algo que despertar\u00eda a\u00fan mas nuestro inter\u00e9s, despu\u00e9s de las degustaciones que fueron ofrecidas, por la OMT, en el Hotel Pullman Aquitania, y en el Casino de Burdeos por la propia Comunidad Europea.<\/span><\/em><\/h4>\n
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Prestigiosa y elegante localidad playera de la costa atl\u00e1ntica. La distinguida Biarritz adquiri\u00f3 notoriedad en el siglo XIX tras la estancia de la emperatriz Eugenia, y ha sabido conservar todo su encanto con el paso del tiempo<\/strong><\/span>.<\/p><\/div>\n

Fueron la IV Conferencia Internacional<\/strong> de la OMT<\/strong>, y el VII Foro Europeo de<\/strong> Turismo de la Comunidad Europea<\/strong>, encuentros ilustrativos para el conocimiento que conforman la actividad tur\u00edstica en permanentemente evoluci\u00f3n, donde\u00a0 – como dec\u00eda el alcalde de Biarritz \u2013 hay que estar alerta con los o\u00eddos y los ojos bien abiertos para estudiar, no solo lo que tenemos que hacer nosotros en nuestros destinos, sino lo que est\u00e1 haciendo, o piensa hacer, la competencia.<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n

Un universo real, donde decenas de personajes de todo el mundo exploran las preferencias de las corrientes tur\u00edsticas para adecuar sus ofertas de la forma mas conveniente, con el \u00fanico y decidido fin \u2013 as\u00ed debe de ser –\u00a0 de ofrecer a la sociedad mundial un medio eficaz de elevar el nivel de su calidad de vida respetando e idealizando la de sus semejantes. Algo por lo que todos deber\u00edamos trabajar unidos…\u00a0 Ahora mas que nunca.<\/span><\/em><\/h4>\n

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*Director General del Centro Internacional de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias.<\/strong><\/em><\/p>\n

*Miembro activo del Grupo de Expertos de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo. OMT. de las Naciones Unidas. ONU.<\/strong><\/em><\/p>\n

*Conseiller International, Associazione Intenazionale Stampa Tur\u00edstica AIST. (Italia)<\/strong><\/em><\/p>\n

*Diplome D\u00b4Honneur. Uni\u00f3n des Escrivans et Journalistes Hellenes du Tourisme. FIJET. Federaci\u00f3n Mundial de Periodistas y Escritores de Turismo.<\/strong><\/em><\/p>\n

*Inscrito en el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n. Per\u00fa.<\/strong><\/em><\/p>\n

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