{"id":42521,"date":"2019-11-12T18:57:41","date_gmt":"2019-11-12T23:57:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=42521"},"modified":"2019-11-12T19:18:17","modified_gmt":"2019-11-13T00:18:17","slug":"turismo-capacitacion-cultura-de-la-paz-una-necesidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=42521","title":{"rendered":"TURISMO, CAPACITACI\u00d3N, CULTURA DE LA PAZ: UNA NECESIDAD"},"content":{"rendered":"

Con la bandera de la Naciones Unidas y de la UPAZ, al fondo, el alcalde de la Villa de la Orotava,\u00a0 Isaac Valencia Dom\u00ednguez \u2013 a\u00f1o 2001 –\u00a0 entrega\u00a0 con una sonrisa de satisfacci\u00f3n,\u00a0 a una de las alumnas de la maestr\u00eda CALIDAD TUR\u00cdSTICA-AMBIENTAL SOSTENIBLE Y PROMOCI\u00d3N DE LA PAZ, el documento que la acredita como tal, ante la presencia del alto dirigente de esa universidad de las Naciones Unidas, Dr. Felipe Matos Gonz\u00e1lez, y el subcribiente, director de la citada maestr\u00eda…<\/em><\/span><\/p>\n

Sin unos adecuados conocimientos sobre la importancia mundial del movimiento tur\u00edstico como cultura de la paz, es imposible conseguir resultados positivos. Se hace necesario recurrir a todos los medios posibles para aplicar los m\u00e1s \u00f3ptimos procedimientos para que el personal adquiera la responsabilidad y en conocimiento necesario sobre esta realidad.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/em>Antonio-Pedro Tejera Reyes*<\/strong><\/p>\n

LA SONRISA EN EL MUNDO DEL TURISMO<\/strong><\/span><\/p>\n

El empuje del movimiento tur\u00edstico en el. Mundo es un incomparable impulso que nos hace revivir situaciones y lugares con extraordinaria claridad, todo signado por la alegr\u00eda que nos ha producido un entorno sonriente, cargado de reacciones positivas, lejos de las otras que seg\u00fan Edward Deming son el desperdicio, y que no vamos siquiera a nombrar en este art\u00edculo que quiere ser un oc\u00e9ano de alegr\u00eda, con im\u00e1genes que nos traen mil recuerdos como bien lo ha hecho, el art\u00edculo que Luis Mesalles acaba de publicar en su inimitable revista digital NUESTRO TURISMO.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cAunque ya no me puedo considerar joven, si tengo claro que mis vivencias me hacen comprender la visi\u00f3n juvenil del turismo, tanto por los que lo utilizan, como por los que act\u00faan en \u00e9l. Yo creo sinceramente que la industria del turismo necesita impostergablemente, recibir nuevas dosis de ilusi\u00f3n, de vocaci\u00f3n, que permita expandir en todo el globo los ideales tur\u00edsticos de empat\u00eda, buenas relaciones, y equilibrio entre culturas. Para ello es necesario insistir en las bases que mantienen equipos productivos, sinceramente implicados en el sector, y que puedan asegurar el desarrollo del turismo en los tiempos, y por los tiempos de los tiempos.\u201d<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\"La<\/a>

La armon\u00eda y el buen ambiente son elementos indispensables para complementar una buena formaci\u00f3n profesional… Las caras de satisfacci\u00f3n y el esp\u00edritu de colaboraci\u00f3n son imprescindibles para conseguirlo, desde la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica…<\/span><\/em><\/p><\/div>\n

\u00a0<\/em><\/strong>As\u00ed se\u00f1ala el comienzo de su art\u00edculo Mesalles, con una di\u00e1fana claridad que nos lleva hasta nuestras m\u00e1s profundas implicaciones en las ense\u00f1anzas del turismo que hemos compartido con cientos de profesores y miles de alumnos, donde siempre hemos inculcado el poder del dialogo, la comprensi\u00f3n, el respeto, la raz\u00f3n, la cultura de la paz, el fin: todo lo que podamos hacer por un mundo mejor, con la sonrisa en los labios, en los ojos\u2026 presidiendo\u00a0 todas nuestras acciones.<\/p>\n

Son cientos los ejemplos que podemos poner como con una sonrisa se gestionan las mejores soluciones de complicados problemas.<\/p>\n

FORMACI\u00d3N Y RESPONSABILIDAD<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\"Evidentes<\/a>

Evidentes signos de satisfacci\u00f3n del alumnado, en la t\u00e9cnica personalizada de grupos caracter\u00edstica fundamental de la metodolog\u00eda empleada en los cursos de post-grado impartidos en Canarias por el CIESTCA,\u00a0 inspirados por le maestr\u00eda realizada con la Universidad para La Paz, UPAZ, de las Naciones Unidas, en esos mismos escenarios,<\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Sigue Luis Mesalles: \u201cTodo empieza por la formaci\u00f3n responsable en los distintos oficios que juegan en las distintas ramas de la actividad. Es importante primar que adem\u00e1s de una base te\u00f3rica complementaria, lo principal es que el futuro empleado reciba una buena dosis de experiencia pr\u00e1ctica, tanto en los aspectos formales del oficio, como en las estructuras empresariales, y sus relaciones entre compa\u00f1eros, siempre tratando de asegurar la satisfacci\u00f3n del cliente, quien paga nuestros salarios.\u201d<\/span><\/em><\/p>\n

La claridad de estos p\u00e1rrafos deber\u00eda ser suficiente para impulsar la motivaci\u00f3n necesaria para considerar una obligaci\u00f3n esa necesidad que se hace sentir profundamente en todas la relaciones que el turismo conlleva\u00a0 por tratarse de una transculturaci\u00f3n donde el factor humano juega el mas importante papel. Se necesita disfrutar de un buen trato en toda la actividad de nuestros viajes. Cordial, afectuoso, sincero, que las personas est\u00e9n\u00a0 bien capacitadas para servir de veh\u00edculo\u00a0de entendimiento entre los pueblos, entre todos sus aditamentos\u2026<\/span><\/em><\/p>\n

\"\"<\/a>

Una vez m\u00e1s, sonriendo al recibir el Diploma que acredita sus conocimientos en los estudios de gesti\u00f3n gerencial, ofrecidos por el Centro Internacional de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias CIESTCA, en Tenerife, acompa\u00f1ada de altos dirigentes del mismo<\/span><\/em><\/p><\/div>\n

Concluye Mesalles su mensaje con una llamada al sector que mueve al turismo, sin ninguna clase de ingerencia pol\u00edtica: \u201cTanto el trabajador como el empresario deben adoptar una actitud de compromiso responsable. Ambos tienen sus derechos, que ambos deben respetar. Al igual que tienen derechos, tambi\u00e9n tienen deberes que cumplir. Si no se tiene presente esta norma, mejor nos vayamos a la selva a pelear con los leones, tigres y jaguares.\u201d<\/em><\/span><\/p>\n

\u201cEn la medida que un empleado prospera, crece en \u00e9l el sentido de la profesionalidad. Ser consciente de nuestras propias capacidades, fruto de nuestros esfuerzos, nos hace sentirnos orgullosos de lo logrado con nuestro esfuerzo, nuestra actitud responsable y solidaria con el equipo.\u201d<\/em><\/span><\/p>\n

\u201cAl final de estos pasos, de nuestro esfuerzo, podremos todos mirar al futuro con confianza, en el convencimiento de haber encaminado nuestra carrera hacia el \u00e9xito<\/span>.<\/em><\/p>\n

Sin esfuerzo no hay futuro perdurable.\u201d<\/em><\/span><\/p>\n

\"\"<\/a>

\u00c9XITO, PATRIMONIO DE LOS AUDACES Con una amplia sonrisa recibiendo el Diploma que acredita su trabajo, en una constante superaci\u00f3n tanto en su contenido como en metodolog\u00eda, una realidad incuestionable refrendada por la presencia de las modernas t\u00e9cnicas, en el Centro Internacional de Estudios Tur\u00edstico de Canarias.<\/span><\/em><\/p><\/div>\n

M\u00c1S CLARO, EL AGUA<\/strong><\/span><\/p>\n

Una aut\u00e9ntica puesta en escena\u00a0 del valor del turismo, como la m\u00e1s completa actividad humana generadora de cultura, de bienestar social, y de la m\u00e1s alta calidad de vida que podamos desear.<\/p>\n

Estamos permanentemente insistiendo en todos estos conceptos que son tan reales como la vida misma y que con im\u00e1genes incuestionables refrendamos en este art\u00edculo.<\/p>\n

\u00a0El mundo est\u00e1 sufriendo una transformaci\u00f3n en la cual hay que tener bien presente todo lo que Mesalles ha tratado de sintetizar en sus l\u00edneas. No son opiniones bald\u00edas, son producto de una experiencia y conocimiento de la realidad que hemos vivido y seguimos viviendo, en la cual todos esos conceptos son de indiscutible necesidad de aplicaci\u00f3n.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

\"En<\/a>

En la entrada del parque de atracciones n\u00famero uno de Europa, LORO PARQUE, en la isla de Tenerife, un grupo de graduadas en turismo mexicanas, muestran con su sonrisa la satisfacci\u00f3n que les ha producido un d\u00eda en sus mod\u00e9licas instalaciones, como una de las experiencias b\u00e1sicas de sus estudios tur\u00edsticos en el Centro Internacional de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias. <\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Ya lo dice la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo. El turismo es riqueza para la persona, para la familia, para la comunidad, para el mundo entero.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Servir es mi ocupaci\u00f3n, mi vocaci\u00f3n.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

*Del Grupo de Expertos de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo. UNTWO.<\/em><\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

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