{"id":39485,"date":"2019-02-28T20:23:39","date_gmt":"2019-03-01T01:23:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=39485"},"modified":"2019-02-28T20:23:39","modified_gmt":"2019-03-01T01:23:39","slug":"cruz-del-sur-refuerza-calidad-en-su-servicio-de-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=39485","title":{"rendered":"CRUZ DEL SUR REFUERZA CALIDAD EN SU SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><em><strong><span style=\"color: #000080;\">Empresa de transporte terrestre es la primera de Per\u00fa en obtener certificaciones ISO 9001 y UNE 13816<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">28\/02\/2019\/Lima.-<em><strong><span style=\"color: #000080;\">CRUZ DEL SUR,<\/span><\/strong><\/em> empresa l\u00edder en transporte terrestre en Per\u00fa, obtuvo recientemente la certificaci\u00f3n <em><strong><span style=\"color: #000080;\">ISO 9001<\/span><\/strong><\/em> la cual refrenda que la divisi\u00f3n de pasajeros cuenta con un sistema de gesti\u00f3n que posee los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad; y la certificaci\u00f3n <em><strong><span style=\"color: #000080;\">UNE 13816<\/span><\/strong><\/em> que es una <em><strong><span style=\"color: #000080;\">Normativa Europea de Calidad de Servicio en Transporte Terrestre.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto al <em><strong><span style=\"color: #000080;\">ISO 9001, CRUZ DEL SUR<\/span><\/strong><\/em> demuestra que su servicio ofrece calidad de primer nivel por lo que, en adelante, el desaf\u00edo estar\u00e1 en la mejora continua de los procesos, a trav\u00e9s de la evoluci\u00f3n peri\u00f3dica de los objetivos, proponiendo acciones oportunas que permitan mantener la satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con la <em><strong><span style=\"color: #000080;\">UNE 13816 CRUZ DEL SUR<\/span><\/strong><\/em> logr\u00f3 certificar su Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad, el cual busca enfocar el servicio a la satisfacci\u00f3n de las necesidades y expectativas de los clientes. Entre los criterios evaluados se verific\u00f3 que el servicio de CRUZ DEL SUR incluye aspectos que sus usuarios valoran, como: puntualidad, comodidad, informaci\u00f3n brindada, seguridad, atenci\u00f3n al cliente, entre otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<span style=\"color: #000080;\"><em><strong>\u201cCRUZ DEL SUR es una empresa de transporte terrestre orientada a satisfacer las necesidades del cliente, priorizando siempre la seguridad, pues transportamos vidas. Con la obtenci\u00f3n de ambas certificaciones, demostramos tangiblemente nuestra preocupaci\u00f3n por ofrecer un servicio de transporte de excelencia, pensando en el usuario, los colaboradores y las personas relacionadas al servicio\u201d<\/strong> <strong>indic\u00f3 Luis Ram\u00edrez, gerente general de CRUZ DEL SUR.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresa de transporte terrestre es la primera de Per\u00fa en obtener certificaciones ISO 9001 y UNE 13816 28\/02\/2019\/Lima.-CRUZ DEL SUR, empresa l\u00edder en transporte terrestre en Per\u00fa, obtuvo recientemente la certificaci\u00f3n ISO 9001 la cual refrenda que la divisi\u00f3n de pasajeros cuenta con un sistema de gesti\u00f3n que posee los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad; y la certificaci\u00f3n UNE 13816 que es una Normativa Europea de Calidad de Servicio en Transporte Terrestre. En cuanto al ISO 9001, CRUZ DEL SUR demuestra que su servicio ofrece calidad de primer nivel por lo que, en adelante, el desaf\u00edo estar\u00e1 en la mejora&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39486,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,82],"tags":[1747,7471,6805,6132,330,749],"class_list":["post-39485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-breaking-news","category-nacionales","tag-cruz-del-sur","tag-elenita-villar-asesora-de-tesis-en-turismo","tag-feinpretudi","tag-portal-de-noticias-turistamagazine","tag-turismo-en-el-peru","tag-turistamagazine"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/39485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=39485"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/39485\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39487,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/39485\/revisions\/39487"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/39486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=39485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=39485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=39485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}