{"id":32433,"date":"2017-11-24T08:54:01","date_gmt":"2017-11-24T13:54:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=32433"},"modified":"2017-11-24T08:54:01","modified_gmt":"2017-11-24T13:54:01","slug":"turismo-profesionalidad-y-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=32433","title":{"rendered":"TURISMO, PROFESIONALIDAD Y MARKETING"},"content":{"rendered":"

\u201cLa gesti\u00f3n adecuada de la aplicaci\u00f3n de las t\u00e9cnicas del Marketing Tur\u00edstico, en el desarrollo del turismo receptivo en Espa\u00f1a, fue una determinante en el \u00e9xito continuado de su expansi\u00f3n desde que se generaliz\u00f3, el turismo de masas.\u201d<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

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JOSE ANTONIO FERN\u00c1NDEZ CUESTA, EN LA PALESTRA<\/strong><\/span><\/p>\n

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Antonio-Pedro Tejera Reyes*<\/p>\n

ALGUNOS ANTECEDENTES<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

En nuestras anteriores cr\u00f3nicas del pasado, hemos aludido \u00faltimamente los prestigiosos cursos que tuvimos la oportunidad de celebrar en Canarias en los a\u00f1os sesenta-setenta del pasado siglo, con la firme idea de fortalecer la conciencia tur\u00edstica de la poblaci\u00f3n de las islas, con especial significaci\u00f3n de su importancia en todos los aspectos de su desarrollo, incitando al estudio y la divulgaci\u00f3n de sus valores vali\u00e9ndonos de la opini\u00f3n de importante personajes a los cuales invit\u00e1bamos a ocupar nuestras palestras para escuchar sus sabias lecciones.<\/p>\n

Lo ecos de estos memorables encuentros calaban en una Espa\u00f1a que comenzaba su andadura tur\u00edstica con el turismo de masas, invadida literalmente por europeos cuyos medios de vida iban fortaleci\u00e9ndose despu\u00e9s de la impresionante tragedia de la segunda guerra mundial.<\/p>\n

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A\u00f1o 1970. Presentaci\u00f3n del ilustre economista espa\u00f1ol Ram\u00f3n Tamames, durante una de sus importantes conferencias en los cursos de divulgaci\u00f3n tur\u00edstica celebrados en Tenerife, y Las Palmas.<\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Todo este movimiento llegaba a Canarias, con el componente especial de un destino tropical donde la selectividad ven\u00eda marcada por el costo del transporte, lo que evitaba el turismo rampl\u00f3n que cruzaba la frontera espa\u00f1ola por Los Pirineos, en un \u201ccacharro viejo\u201d<\/em><\/strong><\/span> y con muy escasos medios econ\u00f3micos que apenas les daba para subsistir algunos d\u00edas alrededor de la Costa Brava o la Costa del Sol. Era un turismo de aluvi\u00f3n veraniego que no ten\u00eda la o<\/strong><\/em>portunidad de llegar a las islas<\/strong><\/em><\/span>.<\/p>\n

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Ram\u00f3n Tamames, en una de sus brillantes<\/span><\/em>
conferencias en los cursos de divulgaci\u00f3n tur\u00edstica en Canarias. 1970.<\/span><\/em><\/p><\/div>\n

Este panorama comenz\u00f3 a ser nuestro motivo principal de estudio, para lo cual tuvimos que empe\u00f1ar tiempo y dinero en acercar a nuestros centros de estudios, a los m\u00e1s avezados expertos y economistas del tema a niveles nacionales, tales como Ram\u00f3n Tamames, Manuel Funes Robert, Fern\u00e1ndez Fuster, o nuestro admirado amigo y coordinador nacional en este tema el economista Jos\u00e9 Antonio Fern\u00e1ndez Cuesta, al que un\u00eda acertadamente su conocimiento de la parte econ\u00f3mica, con sus licenciaturas en ciencias pol\u00edticas y de la informaci\u00f3n.<\/p>\n

Los relevantes servicios de este personaje \u2013 Fern\u00e1ndez Cuesta – para nuestra causa, elevaron a tal categor\u00eda nuestra gesti\u00f3n que mereci\u00f3 el reconocimiento mas se\u00f1ero de los principales funcionarios del gobierno espa\u00f1ol, con la presencia en nuestros actos de sus mas \u00a0importantes directivos de Ministerio de Informaci\u00f3n y Turismo.<\/p>\n

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El ilustre profesor Luis Fern\u00e1ndez Fuster, durante una de sus memorables intervenciones en los cursos de divulgaci\u00f3n tur\u00edstica celebrados en Canarias en los a\u00f1os sesenta-setenta del pasado ciclo, organizados por el Centro de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias.<\/em><\/span><\/p><\/div>\n

UN TRABAJO, UNA OPORTUNIDAD, UN RETO<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

Nada mas certero entonces, que entrar en el estudio de una situaci\u00f3n que se cern\u00eda sobre el Archipi\u00e9lago Canario, en la cual se hac\u00eda necesario aplicar un conocimiento que estuviese en consonancia con la realidad, para lo que se necesitaba un estudio profundo del mercado, del lugar y de las t\u00e9cnicas a emplear para conseguir un desarrollo equilibrado del movimiento en el destino emergente en cuya situaci\u00f3n se encontraban las islas.<\/p>\n

Es en ese rengl\u00f3n en donde dedicamos uno de nuestros m\u00e1s importante cursos, para divulgar lo que hab\u00eda que hacer para conseguir ese desarrollo equilibrado que comentamos.<\/p>\n

Ah\u00ed es que intervino Jos\u00e9 Antonio Fern\u00e1ndez Cuesta, con una amplia y detallada exposici\u00f3n sobre lo que ten\u00eda que resolverse con una visi\u00f3n general, de la aplicaci\u00f3n de un Marketing Tur\u00edstico, lo cual comenz\u00f3 con una detallada exposici\u00f3n, que queremos comentar aqu\u00ed, cerca de cincuenta a\u00f1os despu\u00e9s de que en las Islas Canarias, se expusiera esta sabia lecci\u00f3n.<\/p>\n

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El prestigioso economista Manuel Funes Robert, interviene en<\/em><\/span>
los cursos de divulgaci\u00f3n tur\u00edstica, celebrados en Canarias en<\/em><\/span>
los a\u00f1os 1960-70, organizados por el Centro de Estudios Tur\u00eds<\/em><\/span>
ticos de Canarias. \u201cEl turismo gener\u00f3 en Espa\u00f1a entre los a\u00f1os<\/em><\/span>
60-70, el mismo capital del Plan Marshal, con el que los EE.UU.\u00a0<\/em><\/span>levantaron a Europa despu\u00e9s de la segunda guerra mundial\u201d<\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Principio de esta memorable exposici\u00f3n, era situar lo que se denominaba Marketing Tur\u00edstico, para lo que explic\u00f3 su definici\u00f3n y evoluci\u00f3n del concepto, relacion\u00e1ndolo con el producto tur\u00edstico, los recursos, sus componentes, los servicios y la oferta.<\/p>\n

Detall\u00f3, todos los factores que hab\u00edan de tenerse en cuenta en la promoci\u00f3n tur\u00edstica, as\u00ed como la visi\u00f3n estrat\u00e9gica necesaria para actuar sobre el mercado escogido dependiendo de sus especiales caracter\u00edsticas.<\/p>\n

Sigui\u00f3 con la planificaci\u00f3n de todo este proceso, el estudio de costos, la competencia en el mercado, el liderazgo posicional, la estrategia en tiempo y lugares, importancia de la estad\u00edstica, y lo que pudiera denominarse un plus de marketing como son las circunstancias especiales que incidieran en su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Se refiri\u00f3 a la importancia y necesidad, de la creaci\u00f3n de un departamento especial de Marketing, en las empresas de turismo, oficiales y privadas, y a la funci\u00f3n de las mismas para el manejo de sus servicios y productos.<\/p>\n

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1971. Santa Cruz de Tenerife .Aspecto general de una de las conferencias de los cursos de<\/span><\/em>
divulgaci\u00f3n tur\u00edstica, organizados por el Centro de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias<\/span><\/em><\/p><\/div>\n

Destac\u00f3 por \u00faltimo la excepcional importancia de la calidad y la excelencia en todas las funciones relacionadas con la puesta en pr\u00e1ctica del Marketing Tur\u00edstico, en el cual la veracidad y la imagen son fuentes principales para garantizar el \u00e9xito de su funcionamiento.<\/p>\n

Una visi\u00f3n, general que provoc\u00f3 un amplio debate, con precisas aclaraciones y muestras de un profundo conocimiento del tema por parte del expositor.<\/p>\n

TURISMO Y DESARROLLO, FRAGA IRIBARNE<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

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El ilustre pol\u00edtico espa\u00f1ol D. Manuel Fraga Iribarne, durante una de sus intervenciones en los cursos de divulgaci\u00f3n tur\u00edstica, celebrados en Tenerife y Las Palmas, con el Centro de Estudios Tur\u00edsticos de Canarias, a\u00f1os 1960-70 del pasado siglo.<\/em><\/span><\/p><\/div>\n

En este escenario que comentamos, es oportuno que rese\u00f1emos, la intervenci\u00f3n de ministro Manuel Fraga Iribarne, qui\u00e9n nos daba su particular visi\u00f3n premonitoria del desarrollo del turismo que encaja a la perfecci\u00f3n con la necesidad de la aplicaci\u00f3n de ese Marketing Tur\u00edstico que hemos tra\u00eddo a nuestro reportaje de hoy.<\/p>\n

As\u00ed habl\u00f3 Fraga Iribarne, en sus dos conferencias en Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife, en Diciembre del a\u00f1o 1971.<\/p>\n

\u201c<\/em><\/strong>El desarrollo busca una mejor calidad humana cultural, y de los grupos sociales y una empresa de acci\u00f3n y lucha para lograr una mayor participaci\u00f3n de toda la sociedad.\u201d<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cEl turismo juega una importante baza en el desarrollo, siendo uno de los factores econ\u00f3micos mas importantes de una gran cantidad de pa\u00edses y no solo de Espa\u00f1a e Italia, sino de Inglaterra y Estados Unidos.\u201d<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/strong><\/span>\u201cAlgunos piensan que el turismo es un fen\u00f3meno transitorio. Que se est\u00e1 llegando a tocar techo y que est\u00e1 pr\u00f3xima la etapa en que su importancia comenzar\u00e1 a declinar. Se pueden hacer previsiones sobre el futuro pero la verdad es que conocemos el presente y podemos determinar con bastante exactitud las tendencias de los a\u00f1os pr\u00f3ximos. Fuera de una cat\u00e1strofe termonuclear, creo que se puede afirmar que no hay raz\u00f3n alguna para pensar que el ritmo de crecimiento del turismo va a disminuir, sino todo\u00a0 lo contrario.\u201d <\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0\u00ab<\/em><\/strong><\/span>El Turismo est\u00e1 a\u00fan en sus comienzos, pues hay una serie de factores condicionantes \u00a0que todav\u00eda no han hecho mas que comenzara a funcionar. El establecimiento de vacaciones mas largas, el aumento de tiempo libre en los fines de semana, el abaratamiento de los transportes, el deseo cultural, son algunos de estos factores.\u201d<\/em><\/strong><\/span>\u00a0<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cPor tanto, los profesionales del turismo y los alumnos de las carreras tur\u00edsticas, no van a recibir todo hecho, de su esfuerzo depender\u00e1 su \u00e9xito, en principio pisan terreno firme en cuanto a su porvenir.\u201d<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/strong><\/span>Claras y contundentes profec\u00edas, del hombre que impulso de forma eficaz y exitosa el<\/p>\n

desarrollo del turismo espa\u00f1ol como un modelo para la mejora de la calidad de vida de la comunidad del pa\u00eds, en cuya actividad estuvo constantemente presente un estudio de mercado, marcado por una consecuente presencia de un marketing tur\u00edstico de la mas alta calidad.<\/p>\n

MARKETING Y PROFESIONALIDAD, UNA NECESIDAD<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

Con estas aseveraciones de Fraga Iribarne, y de otros tantos visionarios del desarrollo del turismo mundial, Jos\u00e9 Antonio Fern\u00e1ndez Cuesta, fundamentaba su clara visi\u00f3n sobre la necesidad de la gesti\u00f3n de un marketing tur\u00edstico donde estuviese presente constantemente, una aut\u00e9ntica profesionalidad basada en la calidad, la experiencia, la profesionalidad y la gesti\u00f3n del conocimiento.<\/p>\n

Con una calificada muestra de estos factores indicados, el impacto de sus espectaculares modelos de casos reales, que aportaba en su ense\u00f1anza, caus\u00f3 un singular reconocimiento de quienes tuvieron la oportunidad de seguir sus memorables intervenciones, cargadas de una sabidur\u00eda que la aportaba su trayectoria profesional y el esp\u00edritu netamente educativo que aplicaba en toda la evoluci\u00f3n de sus importantes intervenciones.<\/p>\n

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Jos\u00e9 Antonio Fern\u00e1ndez Cuesta, en una fotograf\u00eda de actualidad en la capital de Espa\u00f1a, Madrid.<\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Hoy, Fern\u00e1ndez Cuesta, desde su pedestal de profesional jubilado, continua su extraordinaria labor, impartiendo sesudas conferencias en los mas importantes lugares de la geograf\u00eda espa\u00f1ola – lo cual es otra de las prerrogativas ser\u00edas como apoyo de un turismo que recorre la geograf\u00eda mundial – destacando la importancia del conocimiento del idioma espa\u00f1ol, un hecho que tiene un gran significado pol\u00edtico-cultural para el turismo en estos delicados momentos, y que bien se puede catalogar como algo excepcional teniendo en cuenta la abrumadora cifra de hispano parlantes que existen en el mundo, y la proyecci\u00f3n de aumento de los mismos, si ponemos como ejemplo, sin ir mas lejos, su evoluci\u00f3n en los Estados Unidos de Am\u00e9rica.<\/span><\/p>\n

Un trabajo que tiene que tener el reconocimiento debido de toda la comunidad mundial.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

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*Del Grupo de Expertos de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo. OMT. \u00a0<\/strong><\/p>\n

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\u201cLa gesti\u00f3n adecuada de la aplicaci\u00f3n de las t\u00e9cnicas del Marketing Tur\u00edstico, en el desarrollo del turismo receptivo en Espa\u00f1a, fue una determinante en el \u00e9xito continuado de su expansi\u00f3n desde que se generaliz\u00f3, el turismo de masas.\u201d   JOSE ANTONIO FERN\u00c1NDEZ CUESTA, EN LA PALESTRA   Antonio-Pedro Tejera Reyes* ALGUNOS ANTECEDENTES En nuestras anteriores cr\u00f3nicas del pasado, hemos aludido \u00faltimamente los prestigiosos cursos que tuvimos la oportunidad de celebrar en Canarias en los a\u00f1os sesenta-setenta del pasado siglo, con la firme idea de fortalecer la conciencia tur\u00edstica de la poblaci\u00f3n de las islas, con especial significaci\u00f3n de su importancia…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[85],"tags":[284,178,126,6132,749],"class_list":["post-32433","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-colum-invitados","tag-antonio-pedro-tejera-reyes","tag-espana","tag-omt","tag-portal-de-noticias-turistamagazine","tag-turistamagazine"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/32433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=32433"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/32433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32442,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/32433\/revisions\/32442"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=32433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=32433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=32433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}