{"id":27953,"date":"2017-03-09T13:38:33","date_gmt":"2017-03-09T18:38:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=27953"},"modified":"2017-03-09T13:38:33","modified_gmt":"2017-03-09T18:38:33","slug":"de-los-idiomas-a-la-amabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=27953","title":{"rendered":"DE LOS IDIOMAS A LA AMABILIDAD"},"content":{"rendered":"

EL TURISMO QUE VIENE, A EXAMEN<\/strong><\/span><\/p>\n

Por. Antonio-Pedro Tejera Reyes*<\/p>\n

En nuestro \u00faltimo escrito sobre \u201cLa profesionalidad tur\u00edstica: el caso Canarias\u201d<\/em><\/strong><\/span> toc\u00e1bamos un tema muy controversial y pol\u00e9mico en el mundo.<\/p>\n

Es indudable e indiscutible, que en Canarias, en general, se ha hecho mal \u2013 y se hace \u2013 en no poner\u00a0 como asignatura obligatoria desde la ense\u00f1anza primaria el estudio de los idiomas, fundamentalmente\u00a0 el ingl\u00e9s. No vamos a descubrir aqu\u00ed el valor de ese idioma en el \u00e1mbito mundial de la industria, el comercio, la ciencia \u00a0la pol\u00edtica, etc. etc.<\/p>\n

El caso de Canarias, es que en las islas se vive del turismo del norte, y el turismo del norte habla o\u00a0 entiende ingl\u00e9s, antes que el espa\u00f1ol. Por esa simple raz\u00f3n, fundamental sin discusi\u00f3n alguna, debi\u00f3 de\u00a0 haberse tomado la decisi\u00f3n, hace muchos a\u00f1os, de imponer de forma obligatoria el estudio de este idioma desde la\u00a0 educaci\u00f3n primaria, sin m\u00e1s discusiones ni pol\u00e9micas. Resulta rid\u00edculo que a estas\u00a0 alturas todav\u00eda se puedan escribir estas l\u00edneas sobre este tema.<\/p>\n

Este sencillo ejemplo tiene que servir de alerta a todos los pa\u00edses que se est\u00e1n proyectando en el sur,\u00a0 como destinos tur\u00edsticos emergentes. Hay que ense\u00f1ar ingl\u00e9s a los ni\u00f1os desde su m\u00e1s tierna infancia.<\/p>\n

\"\"

El ingl\u00e9s desde amas tierna infancia \/ Tipkids<\/p><\/div>\n

No creo que haya que dar m\u00e1s explicaciones, cuando la fuerza del viajero tur\u00edstico viene precisamente del norte.<\/p>\n

El caso del mercado chino es un caso muy concreto, en cuanto a este tema, pues los chinos poseen una\u00a0 cultura muy calificada, y cuando viajan fuera de sus fronteras est\u00e1n premunidos de todos los elementos\u00a0 pertinentes para entender los idiomas de otros pa\u00edses, esencialmente el ingl\u00e9s que ellos conocen es el idioma universal m\u00e1s extendido en el mundo del turismo.<\/p>\n

Este razonamiento nos parece tan obvio que insistir en el resulta casi un irrazonable. Unas islas \u2013 las canarias – con apenas dos millones de habitantes – que reciben al a\u00f1o m\u00e1s de catorce millones de turistas del norte de Europa, y que el pasado a\u00f1o recibieron m\u00e1s de 15.000 millones de euros por este concepto, tienen que prestar la \u00a0atenci\u00f3n de primer orden a facilitar todas las capacitaciones \u00a0a sus habitantes \u00a0en general y a las personas que trabajan en la actividad tur\u00edstica \u00a0en particular, \u00a0para atender debidamente este mercado, que sin lugar a dudas, es el que ha marcado y marca su progreso.<\/p>\n

En este orden de cosas, el trato singular persona a persona, juega ya un aspecto que por fuerza mayor tendr\u00eda que tener tambi\u00e9n una atenci\u00f3n primordial, reforzada en el trato amable y humilde que el canario lleva desde su propia idiosincrasia \u2013 quiz\u00e1 como un reflejo de su colonizaci\u00f3n \u2013 pero que en todos los pa\u00edses del sur, especialmente los hispanoamericanos, tiene su continuaci\u00f3n, lo cual es\u00a0 considerado un orgullo de sus habitantes para bien de la humanidad.<\/p>\n

Ser amable y considerado es una necesidad de la sociedad mundial, muy bien estudiada en la tem\u00e1tica\u00a0 de la cultura de paz que se ense\u00f1a en la Universidad para La Paz, de las Naciones Unidas, UPAZ,\u00a0 la\u00a0 cual comienza a extenderse t\u00edmidamente por el mundo, desgraciadamente con estados, instituciones \u00a0y\u00a0 personajes, que no predican con el ejemplo, como existen pruebas irrefutables que lo demuestran.<\/p>\n

La rentabilidad social y econ\u00f3mica de que los personajes que atiendan directamente a los turistas, est\u00e9n dotados de estas dos cualidades, es totalmente innegable. No tiene discusi\u00f3n.<\/p>\n

Son cientos los ejemplos que podemos poner sobre los beneficios aportados por el trato personalizado\u00a0 y \u00a0la amabilidad, \u00a0de un personal eficientemente preparado con ese atributo humano de saber ser compresivo y amable con sus semejantes.<\/p>\n

\"\"

Imagen\/FreeImages.com<\/p><\/div>\n

Estas reflexiones nos traen al recuerdo, aquel restaurante, frente \u00a0al mismo complejo Plaza el Bosque, en Santiago de Chile, donde despu\u00e9s de degustar un muy selecto men\u00fa, nos fue presentado un postre\u00a0 en un plato decorado con un art\u00edstico dibujo de aves hecho con perfectas filigranas de cremas\u00a0 comestibles, que, para sorpresa nuestra, los doce comensales de esa recordada cena, ten\u00edan un dibujo\u00a0 distinto en su plato. Naturalmente pedimos conocer a tan ilustre artista, donde se nos present\u00f3 un cocinero \u2013 con su gorro profesional y su inmaculado traje blanco \u2013 y con toda amabilidad nos explic\u00f3\u00a0 que era un autodidacta en este arte, y que lo hac\u00eda con el fin agradar a p\u00fablico sin m\u00e1s aspiraci\u00f3n. <\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0Otro caso curioso lo vimos en el Hotel Meli\u00e1 Varadero, Cuba, donde un mesonero se prodigaba prepar\u00e1ndoles \u00a0a unas se\u00f1oras unas preciosas flores que realizaba con servilletas de papel. La calidad\u00a0 art\u00edstica de lo que consegu\u00eda con una simple servilleta, era\u00a0 muy \u00a0fino<\/em><\/strong>.<\/span> Un personaje de excepci\u00f3n,\u00a0 que nos habl\u00f3 muy bien de su oficio en aquel inolvidable lugar, y de los bien que lo pasaba con la admiraci\u00f3n de sus clientes, \u00a0aquella memorable noche un grupo muy grande de catalanes procedentes\u00a0 de Gerona, que realizaban una de las primeras excursiones organizadas a Cuba, en esos primeros a\u00f1os\u00a0 de este siglo\u00a0 XXI.<\/p>\n

\"\"

Imagen\/www.bodaclick.com.do<\/p><\/div>\n

Hechos y realidades que deben de tener muy en cuenta quienes est\u00e1n involucrados en desarrollar el turismo en estos nuevos destinos americanos\u2026 \u00bfY por qu\u00e9 no?: tambi\u00e9n en los \u201cdestinos maduros\u201d. <\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Hace mucha falta.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

* Del Grupo de Expertos de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo. OMT. de las Naciones Unidas. ONU.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

EL TURISMO QUE VIENE, A EXAMEN Por. Antonio-Pedro Tejera Reyes* En nuestro \u00faltimo escrito sobre \u201cLa profesionalidad tur\u00edstica: el caso Canarias\u201d toc\u00e1bamos un tema muy controversial y pol\u00e9mico en el mundo. Es indudable e indiscutible, que en Canarias, en general, se ha hecho mal \u2013 y se hace \u2013 en no poner\u00a0 como asignatura obligatoria desde la ense\u00f1anza primaria el estudio de los idiomas, fundamentalmente\u00a0 el ingl\u00e9s. No vamos a descubrir aqu\u00ed el valor de ese idioma en el \u00e1mbito mundial de la industria, el comercio, la ciencia \u00a0la pol\u00edtica, etc. etc. El caso de Canarias, es que en las…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[85],"tags":[],"class_list":["post-27953","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-colum-invitados"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=27953"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27953\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27958,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/27953\/revisions\/27958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=27953"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=27953"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=27953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}