{"id":15720,"date":"2015-09-03T08:07:16","date_gmt":"2015-09-03T13:07:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=15720"},"modified":"2015-09-03T08:07:16","modified_gmt":"2015-09-03T13:07:16","slug":"conversando-con-tibizay-monsalve-gerente-de-la-sociedad-de-hoteles-del-peru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=15720","title":{"rendered":"CONVERSANDO CON TIBIZAY MONSALVE GERENTE DE LA SOCIEDAD DE HOTELES DEL PERU"},"content":{"rendered":"

Tuvimos una conversaci\u00f3n muy amena e informativa con Tibizay\u00a0 Monsalve gran amiga nuestra, venezolana de nacimiento, pero peruana por adopci\u00f3n por lo tanto trabaja mucho y con gran firmeza\u00a0 por el \u00e9xito del turismo peruano.<\/span><\/strong><\/p>\n

TMP.- \u00a0Tibizay \u00bfCu\u00e1ntos a\u00f1os tiene ya de fundada la SHP y hace cuanto tiempo que est\u00e1s al frente de la gerencia de esta importante asociaci\u00f3n hotelera?<\/strong><\/p>\n

TM.- La SHP como gremio tiene trece a\u00f1os de fundada y yo estoy en la gerencia ocho a\u00f1os, est\u00e1 conformada por 26 marcas hoteleras m\u00e1s de 98 edificios que suman a la vez m\u00e1s \u00a0de 8 mil habitaciones \u00a0a nivel nacional, nuestros asociados son hoteles que cumplen con los est\u00e1ndares m\u00e1s alto en la calidad del servicio.<\/span><\/em><\/p>\n

TMP.- \u00bfLa SHP agrupa a hoteles\u00a0 s\u00f3lo de cinco estrellas?<\/strong><\/p>\n

TM .- No necesariamente, en realidad podemos agrupar hoteles de tres y cuatro estrellas y cinco estrellas , pero que tienen cinco estrellas en el nivel de servicio, nosotros m\u00e1s que las estrellas buscamos que el hotel cumpla con los est\u00e1ndares internacionales de un\u00a0 el servicio de lujo, que sea \u00a0marcas de hoteles\u00a0 reconocidas y que haya una inversi\u00f3n seria\u00a0 detr\u00e1s.<\/span><\/em><\/p>\n

TMP.- Precisamente hemos le\u00eddo recientemente en las noticias que Per\u00fa y Argentina han sido elegidos en primer lugar por los turistas para hacer turismo de lujo<\/strong><\/p>\n

TM.- \u00a0Si \u00a0es verdad, antes no pod\u00edamos ofrecer este tipo de servicio, pero en este mundo globalizado el turista est\u00e1 cada d\u00eda m\u00e1s exigente por lo tanto todos las inversiones en hoteler\u00eda ya est\u00e1 guiada por estas tendencias, por lo tanto ya tenemos hoteles especializados\u00a0 en brindar servicio de lujo, ahora esto ha hecho que pr\u00edncipes, reyes y grandes millonarios nos visiten con m\u00e1s frecuencia, igualmente \u00a0las agencias de viaje ahora te pueden recibir con limousines, \u00a0carros blindados, etc. \u00a0gracias a la inversi\u00f3n hotelera como Belmod, Inca Terra Marriot, Luxury Colection \u00a0del grupo Libertador entre otros.<\/span><\/em><\/p>\n

La mayor inversi\u00f3n de hoteles de lujo est\u00e1 concentrada en el Cusco, ahora se puede hacer el camino del inca con porteadores que te llevan el equipaje y hasta servicio de Plata, y se cierra el c\u00edrculo de lujo con el tren Hiram Bingham, lo que sucede es que como ya mencionamos la globalizaci\u00f3n a pasado a masificar todo y el turista\u00a0 pas\u00f3 a ser un 000 \u00a0por lo tanto el turista tiene necesidad de pertenecer a un grupo y no perderse en ese mundo globalizado, por lo que \u00a0exige una atenci\u00f3n casi personalizada y \u00a0se est\u00e1 segmentando cada d\u00eda m\u00e1s, se han creado las tendencias ya mencionados, nosotros nos especializamos en las cinco tendencias ya mencionadas.<\/span><\/em><\/p>\n

Tenemos los \u00a0Barcos que van por el amazonas que son hoteles flotantes \u00a0de s\u00faper lujo, con chefs especiales y\u00a0 realmente un brinda un servicio que realmente es una maravilla\u2026<\/span><\/em><\/p>\n

\u00a0Pero en el mundo existen ya hoteles para cada tendencia, y as\u00ed\u00a0 se tiene, Hoteles de playa, hoteles para gays, para mascotas, especializados en salud en fin hay un hotel lujo, para cada necesidad\u2026<\/span><\/em><\/p>\n

TMP.- Es as\u00ed ahora, ya el cliente ha pasado de ser un consumidor a\u00a0 \u201cprosumidor\u201d porque el interviene en la \u00a0producci\u00f3n de su servicio,\u00a0 porque ya saben exactamente lo que quieren y puede pagarlo<\/strong><\/p>\n

TM.- Realmente cada d\u00eda el turismo se va segmentado m\u00e1s, y hay que adecuarse a los cambios que est\u00e1n no ocurriendo vertiginosamente. Por ejemplo se piensa que porque un hotel es de pocas habitaciones es un hotel boutique y no es as\u00ed el \u201chotel boutique\u201d son hoteles \u00fanico, decorados por dise\u00f1adores famosos, \u00a0cada habitaci\u00f3n se diferencia de la otra \u00a0y encuentras verdaderas \u00a0con obras de arte, y el servicio es exquisito. Y \u00a0han aumentado mucho en el Per\u00fa son hoteles de 11o 15 habitaciones que no se promocionan y no se conocen tanto pero hay un gran inversi\u00f3n en ellos.<\/span><\/em><\/p>\n

PTM.- \u00bfQu\u00e9 piensas del Ministerio de Turismo?<\/strong><\/p>\n

TM.- La verdad es que antes lo ve\u00edamos como una necesidad, porque el turismo es un gran motor de desarrollo, pero si lo vemos como funcionabilidad, ya no lo creemos necesario, porque mira tenemos el ministerio de la mujer, e inclusi\u00f3n social, el ministerio de cultura, y vemos que no funcionan son elefantes blancos, no hacen nada, entonces para que crear otro elefante m\u00e1s, lo que debe hacer el gobierno convencerse \u00a0de la importancia del turismo y recordar que es pol\u00edtica de estado, el 70% de \u00a0fuerza laboral en el turismo representa peruano \u00a0son mujeres, entonces que mayor inclusi\u00f3n social que el turismo, ahora son emp\u00edricas, pero se les puede capacitar.<\/em><\/span><\/p>\n

Lo que el gobierno debe aplicar y tomar en cuenta es que el Turismo ya es Pol\u00edtica de Estado, por lo tanto tiene que tener un presupuesto para mantener la promoci\u00f3n en la Marca Per\u00fa,\u00a0 o Marca Ciudad, y dejar que los gobiernos regionales y\/o municipales hagan lo suyo.<\/em><\/span><\/p>\n

PTM.- Es verdad, te lo pregunto porque ya dos candidatos a la presidencia del 2016 el Dr. Antero Flores Araoz del ORDEN y PPK han dicho que de llegar a la presidencia no crear\u00e1n un ministerio m\u00e1s por el contrario fusionaran ministerios, para hacer m\u00e1s \u00e1gil su funci\u00f3n y evitar tanta tramitolog\u00eda que entorpece el desarrollo tur\u00edstico.<\/strong><\/p>\n

TM.- Ahorita lo que nos est\u00e1 matando es la inseguridad, imag\u00ednate el ejemplo de New York, hace a\u00f1os estaba tomado por la delincuencia y la inseguridad, hasta que lleg\u00f3 el famoso Alcalde Rudolph Giuliani, \u00a0y le cambi\u00f3 la cara al gran Manzana as\u00ed mismo el alcalde Antanas Mockus de Bogot\u00e1, \u00a0esos ejemplos debemos imitar, \u00a0y el turista debe tener\u00a0 \u00a0todo a la mano, \u00a0la informaci\u00f3n tiene que estar a la mano para que el turista que sale de un \u201chotelaso\u201d sepa exactamente que tiene alrededor del hotel, y en su paseo ya va encontrando una buena tienda un restaurante y utilizando esos servicios \u00a0ya va dejando divisas y va conociendo la ciudad, pero con seguridad\u2026<\/em><\/span><\/p>\n

PTM.- \u00bfQu\u00e9 opinas de los feriados largos, benefician o no?<\/strong><\/em><\/p>\n

TM.- Benefician, siempre y cuando est\u00e9n programados desde principio de a\u00f1o, pero c\u00f3mo todo lo hacen improvisado no benefician nada, porque\u00a0 de un momento a otro las familias no pueden movilizarse invirtiendo en pasajes y todo lo que ocasiona un viaje\u2026 El gobierno los declara precisamente para incentivar el turismo, pero en realidad no se logra nada<\/em> por la improvisaci\u00f3n\u2026<\/span><\/p>\n

PTM.- Finalmente Tibizay \u00a0\u00bfQu\u00e9 \u00a0planes para Lo que resta de a\u00f1o?<\/strong><\/p>\n

TM.- Bueno tenemos un Road Show \u00abExtraordinary Peru\u00bb\u00a0 Europa 2015, \u00a0ser\u00e1 campa\u00f1a de promoci\u00f3n presencial que tiene por objetivo el promover a trav\u00e9s de cinco segmentos (Lujo, Playa, Turismo, Ecolog\u00eda y Corporativo) las cualidades top de los servicios hoteleros de nuestros asociados y los diversos complementos tur\u00edsticos exclusivos que ofrece el mercado peruano para el turismo de lujo europeo.<\/span><\/em><\/p>\n

\u00bfSolamente va la Sociedad de Hoteles o van con otros organismos?<\/strong><\/p>\n

TM.- No solamente la SHP,\u00a0 Air Europa, Viajes Pac\u00edfico, Condor Travel, y Huaraz Chavin Tours. Estamos \u00a0\u00a0en el momento justo para introducir nuestras marcas porque t\u00fa sabes que los paquetes en Europa se venden con un a\u00f1o de anticipaci\u00f3n, es \u00a0el Road Show \u00abExtraordinary Per\u00fa\u00bb, \u00a0que permitir\u00e1 a decenas de empresas y ejecutivos tur\u00edsticos y corporativos de Francia y Espa\u00f1a conocer m\u00e1s sobre los servicios de alta calidad que ofrecen los hoteles vinculados a la Sociedad Hoteles del Per\u00fa, hemos realizado una \u00a0alianza estrat\u00e9gica con PromPer\u00fa, Ocex Francia y Ocex Espa\u00f1a , y \u00a0realizaremos este encuentro de promoci\u00f3n comercial el desde el 17 al 24 setiembre en Par\u00eds, Madrid y Barcelona.<\/span><\/em><\/p>\n

PTM. Qu\u00e9 bien Tibi, estamos seguros que este evento tendr\u00e1 mucho \u00e9xito, como siempre tiene lo que t\u00fa organizas.<\/strong><\/p>\n

Gracias Elena\u2026<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tuvimos una conversaci\u00f3n muy amena e informativa con Tibizay\u00a0 Monsalve gran amiga nuestra, venezolana de nacimiento, pero peruana por adopci\u00f3n por lo tanto trabaja mucho y con gran firmeza\u00a0 por el \u00e9xito del turismo peruano. TMP.- \u00a0Tibizay \u00bfCu\u00e1ntos a\u00f1os tiene ya de fundada la SHP y hace cuanto tiempo que est\u00e1s al frente de la gerencia de esta importante asociaci\u00f3n hotelera? TM.- La SHP como gremio tiene trece a\u00f1os de fundada y yo estoy en la gerencia ocho a\u00f1os, est\u00e1 conformada por 26 marcas hoteleras m\u00e1s de 98 edificios que suman a la vez m\u00e1s \u00a0de 8 mil habitaciones \u00a0a…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[94],"tags":[665,117,349,4353,897,749],"class_list":["post-15720","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-entrevistas","tag-hoteleria-en-el-peru","tag-promocion-turistica","tag-promperu","tag-shp","tag-tibisay-monsalve","tag-turistamagazine"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15720"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15720\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15724,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15720\/revisions\/15724"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15720"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15720"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}