{"id":15604,"date":"2015-08-27T09:01:05","date_gmt":"2015-08-27T14:01:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=15604"},"modified":"2015-08-27T09:01:05","modified_gmt":"2015-08-27T14:01:05","slug":"idioma-y-metodos-de-pago-retos-de-los-hoteles-para-atraer-al-emisor-chino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=15604","title":{"rendered":"IDIOMA Y M\u00c9TODOS DE PAGO, RETOS DE LOS HOTELES PARA ATRAER AL EMISOR CHINO"},"content":{"rendered":"

Por \u00c1ngeles Vargas *<\/p>\n

27 AGOSTO, 2015.-El mercado chino tiene un fuerte atractivo para los hoteles pero Espa\u00f1a recibe \u00fanicamente el 5% de los visitantes de este mercado de los que visitan Europa. La oferta espec\u00edfica para este emisor es mejorable, seg\u00fan recoge Hoteles.com en su estudio Chinese International Travel Monitor (CITM)’ de 2015.<\/p>\n

El CITM destaca \u00e1reas de mejora continua para proveedores de alojamiento. Un 21% de los viajeros chinos dicen que los hoteleros tienen que mejorar la provisi\u00f3n de art\u00edculos traducidos, como los textos de bienvenida, sitios web, programas de TV y peri\u00f3dicos, mientras que un 20% dice que les gustar\u00eda que el personal de los hoteles hablara su idioma. La aceptaci\u00f3n de m\u00e9todos de pago chinos es vista como un factor en los hoteles a tener en cuenta siendo para el 18% de los viajeros chinos un \u00e1rea clave para la mejora.<\/p>\n

El estudio, en el que han participado m\u00e1s de 3.000 viajeros internacionales chinos y m\u00e1s de 1.500 hoteleros alrededor del mundo, afirma que un 61% de los hoteleros ha notado un aumento de hu\u00e9spedes chinos durante el \u00faltimo a\u00f1o, con los mayores crecimientos en la zona Asia \u2013 Pac\u00edfico, donde un 79% reconoce un gran aumento de viajeros chinos y Am\u00e9rica del Norte, donde un 65% admite el crecimiento. Los hoteleros miran positivamente a China como un gran mercado en crecimiento, as\u00ed, uno de cada tres espera un crecimiento de m\u00e1s del 10% y casi la mitad de ellos prev\u00e9n un incremento entre el 11 y el 50%.<\/p>\n

\u00a0Seg\u00fan el informe de Hoteles.com la mayor\u00eda de los viajes internacionales chinos fueron por ocio (92%%), en comparaci\u00f3n con el 88% del a\u00f1o pasado. Otro dato interesante es que un 9% de los viajeros se han aventurado al extranjero para recibir tratamientos de belleza y cirug\u00eda est\u00e9tica.<\/p>\n

Como inform\u00f3 HOSTELTUR noticias de turismo en Los millenials impulsan las estancias hoteleras del emisor chino, otro aspecto diferenciador de este mercado es el impulso protagonizado por los millenials para las estancias hoteleras.<\/p>\n

Un mercado de gran potencial<\/em><\/strong><\/p>\n

El continuo y sostenido crecimiento en el n\u00famero de viajeros chinos internacionales representa una gran oportunidad para la industria tur\u00edstica y hotelera global, seg\u00fan el informe.<\/p>\n

No obstante, cabe preguntarse c\u00f3mo afectar\u00e1 la situaci\u00f3n actual de la econom\u00eda china al turismo, como recoge el art\u00edculo China, guerra de divisas, emergentes, petr\u00f3leo… y turismo, un an\u00e1lisis de Xavier Canalis.<\/p>\n

La gran y r\u00e1pida subida en el n\u00famero de viajeros internacionales chinos ha impactado enormemente en los precios de hotel en Espa\u00f1a. El pasado a\u00f1o, una media de 288.000 turistas chinos visit\u00f3 nuestro pa\u00eds. A pesar del incremento registrado con respecto al a\u00f1o anterior, la presencia de turistas internacionales procedentes de China en nuestro pa\u00eds se encuentra todav\u00eda lejos de los niveles alcanzados en algunos pa\u00edses de Europa, representando \u00fanicamente al 5% de los chinos que aterrizan en Europa.<\/p>\n

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Milleniuns chinos la cereza del pastel<\/p><\/div>\n

China se ha convertido oficialmente en el mercado tur\u00edstico emisor m\u00e1s grande del mundo con 107 millones de viajes extranjeros realizados por ciudadanos chinos, un crecimiento que supone un aumento el 20% con respecto al a\u00f1o anterior seg\u00fan el CITM de Hoteles.com. Adem\u00e1s, el n\u00famero de viajeros chinos internacionales podr\u00eda rondar los 174 millones en 4 a\u00f1os, con un gasto aproximado de m\u00e1s de 200 mil millones de euros al a\u00f1o, seg\u00fan las previsiones. Esto es m\u00e1s o menos equivalente al PIB de un pa\u00eds desarrollado como Singapur.<\/p>\n

Aunque los turistas chinos suelen visitar varios pa\u00edses durante sus viajes a Europa, por motivos de situaci\u00f3n geogr\u00e1fica y dado que la ubicaci\u00f3n de Espa\u00f1a es menos c\u00e9ntrica, es poco probable que incluyan a nuestro pa\u00eds en su ruta europea. Francia y Alemania son los destinos preferidos por los turistas chinos y est\u00e1n todav\u00eda por detr\u00e1s de pa\u00edses de la regi\u00f3n Asia-Pac\u00edfico con menor potencial, como Jap\u00f3n y Australia. La escasez de vuelos directos, siete semanales frente a los 80 de Alemania, se mencionan entre los factores que frenan el crecimiento en nuestro pa\u00eds.<\/p>\n

No obstante, esta cifra alcanzada en 2014 se espera mejorar para el 2020 seg\u00fan los planes del gobierno de nuestro pa\u00eds que ha implantado el ‘Plan de Turismo China’<\/em><\/strong>, con el objetivo de incrementar el n\u00famero de viajeros chinos en Espa\u00f1a hasta alcanzar el mill\u00f3n en 2020. Dado la importancia que representa este mercado en el turismo global, Espa\u00f1a ha puesto en marcha este plan con el objetivo de obtener un crecimiento de unos 100.000 turistas chinos por a\u00f1o durante el periodo 2012-2020.<\/p>\n

El ‘Plan de Turismo China’<\/em><\/strong> se basa en cuatro pilares que sustentan la idea: Refuerzo de la capacidad de gesti\u00f3n de visados a trav\u00e9s de la implantaci\u00f3n de visados de mayor periodo de vigencia y documentos multientrada con una disminuci\u00f3n de los plazos de presentaci\u00f3n de solicitudes; incremento de la conectividad a\u00e9rea Espa\u00f1a-China; adaptaci\u00f3n de la oferta espa\u00f1ola a la demanda china; y potenciaci\u00f3n de la imagen, estrategia de marketing y posicionamiento de Espa\u00f1a en China.<\/p>\n

*\u00c1ngeles Vargas Hosteltur<\/p>\n

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