{"id":10974,"date":"2015-02-25T18:54:11","date_gmt":"2015-02-25T23:54:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=10974"},"modified":"2015-02-25T18:54:11","modified_gmt":"2015-02-25T23:54:11","slug":"las-seis-tecnologias-hoteleras-que-vienen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/?p=10974","title":{"rendered":"LAS SEIS TECNOLOG\u00cdAS HOTELERAS QUE VIENEN"},"content":{"rendered":"

Los hoteleros observan los avances y planifican con precisi\u00f3n su anticipaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Por. Vivi Hinojosa*<\/p>\n

Existe mucha excitaci\u00f3n en torno a las maravillas tecnol\u00f3gicas de nueva generaci\u00f3n que alg\u00fan d\u00eda podr\u00edan ser adoptadas en los hoteles. Sonido direccional, Lifi, realidad virtual, drones, el Internet de las Cosas que lo abarca todo y las impresoras 3D son seis de esas innovaciones que casi han llegado a la industria hotelera, en opini\u00f3n de los expertos Ian Millar, profesor de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n en la \u00c9cole H\u00f4teli\u00e8re de Lausanne (Suiza), y Richard Lewis, CEO de Best Western Hotels en el Reino Unido.<\/p>\n

Todas las iniciativas son emocionantes y revolucionarias, seg\u00fan Millar, pero algunas conllevan ciertas preocupaciones.<\/p>\n

1.- Sonido direccional<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n

Con esta nueva tecnolog\u00eda los altavoces pueden dirigir el sonido directamente al oyente, pero no a los que se encuentran cerca. Por ejemplo, tres personas en el mismo sof\u00e1 podr\u00edan escuchar diferentes audios sin escuchar las elecciones musicales de los dem\u00e1s. Esto supone, en palabras de Millar, \u201cenormes implicaciones en t\u00e9rminos de adaptaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n. Los restaurantes de hoteles podr\u00edan disponer de este sistema sobre cada mesa o los gimnasios en cada cinta. Con el auge del lobby social, ser\u00e1 una atractiva tecnolog\u00eda para algunas cadenas\u201d. La preocupaci\u00f3n de Millar son las implicaciones que esta innovaci\u00f3n acarrear\u00e1 para las cuotas por los derechos de los autores musicales en los hoteles.<\/p>\n

2.- Realidad virtual<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Los receptores de realidad virtual y otras tecnolog\u00edas se aplicar\u00e1n m\u00e1s, seg\u00fan asegura Millar. \u201cGoogle Glass era un campo de minas legal desde el primer d\u00eda, ya que permite grabar todo gratis, pero he visto ejemplos de otros productos como Oculus Rift y esa tecnolog\u00eda ha venido para quedarse s\u00f3lo con que los hoteles puedan ofrecer tours de realidad virtual en sus instalaciones\u201d. En este sentido pone como ejemplo Abad\u00eda Retuerta LeDomaine que, a pesar de ser construida en 1145, utiliza las Google Glass,(gafas\/ anteojos, \/lentes \u00a0inteligentes)<\/p>\n

\u201cGoogle Glass todav\u00eda funciona y, para las necesidades que tenemos, es muy buena tecnolog\u00eda. Por ejemplo, nuestro hotel es como un museo, de manera que si un cliente las lleva puestas y enfoca en un determinado cuadro, el terminal le ofrecer\u00e1 detalles de \u00e9l\u201d, seg\u00fan ha explicado Andr\u00e9s Araya, director del hotel. Asimismo ha reconocido que las 10.000 libras (13.476 euros) que invirtieron en esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n hacen que la mantengan a pesar de que Google haya suspendido la venta de sus gafas inteligentes.<\/p>\n

La preocupaci\u00f3n de Millar reside en que la definitiva implantaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda depender\u00e1 significativamente de su consolidaci\u00f3n en la esfera del juego. \u201cSi lo logra, estar\u00e1 en todas partes\u201d.<\/p>\n

3.- Drones<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

La tecnolog\u00eda de los drones no es nueva, pero la versi\u00f3n de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n permitir\u00e1 grabar videos en resoluci\u00f3n 4K, la calidad de las grandes pel\u00edculas de Hollywood, seg\u00fan Millar, lo que posibilitar\u00e1 integrarla f\u00e1cilmente en la tecnolog\u00eda de realidad virtual.<\/p>\n

En palabras de Millar, \u201clos drones se utilizar\u00e1n para hacer videos y fotos, y las implicaciones para el marketing son enormes aunque su utilizaci\u00f3n en hoteles urbanos estar\u00e1 m\u00e1s limitada por ley. Algunos restaurantes ya est\u00e1n utiliz\u00e1ndolos para repartir comida, y qu\u00e9 detiene a un hotel de usarlos para, por ejemplo, entregar un cepillo de dientes en una de sus habitaciones\u201d.<\/p>\n

En este sentido Abad\u00eda Retuerta acaba de adquirir su primer dron. Y es que el hotel tambi\u00e9n cuenta con una iglesia en cuyo campanario anidan las cig\u00fce\u00f1as que, seg\u00fan Araya, \u201cnuestros clientes siempre mencionan. As\u00ed que qu\u00e9 mejor modo de permitir a todo el mundo ver qu\u00e9 es lo que est\u00e1 ocurriendo en el nido. De esta manera ofrecemos a nuestros hu\u00e9spedes vivir una experiencia en una abad\u00eda del siglo XII con tecnolog\u00eda del XXI\u201d.<\/p>\n

Pero Millar advierte que \u201csiempre habr\u00e1 problemas de seguridad con los drones. Probablemente podr\u00e1n detectar la forma de los seres humanos a trav\u00e9s de alg\u00fan tipo de reconocimiento o tecnolog\u00eda de infrarrojos. Pero un dron recientemente sobrevol\u00f3 el jard\u00edn de la Casa Blanca y otro atraves\u00f3 una base de submarinos franceses, por lo que los gobiernos seguramente reaccionar\u00e1n contra esta tecnolog\u00eda\u201d.<\/p>\n

4.- El Internet de las Cosas<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

\u201cCualquier aparato que tenga un circuito electr\u00f3nico puede conectarse, ya sean televisiones, wifi, calefacci\u00f3n, iluminaci\u00f3n, puertas, puertas de garaje, frigor\u00edficos, etc., cualquier cosa env\u00eda y recibe datos\u201d, como afirma Millar. Los hoteles inteligentes les interesan a los empresarios que quieren mejorar la experiencia de sus clientes, pero \u00e9ste es el \u00e1rea de la nueva tecnolog\u00eda que conlleva los mayores problemas.<\/p>\n

Prueba de ello, seg\u00fan Millar, es que \u201clas autoridades ya han cogido al primer hacker haciendo un ataque (denegaci\u00f3n de servicio) que inutiliza las m\u00e1quinas o provoca que las redes queden inoperables, utilizando para ello un frigor\u00edfico. Existen por tanto un gran n\u00famero de consideraciones acerca de la seguridad. Los hoteles pueden beneficiarse enormemente, pero tambi\u00e9n tendr\u00e1n que hacer una gran inversi\u00f3n en el cifrado. Alguna de las principales cadenas ser\u00e1 hackeada. Eso ocurrir\u00e1 y sus acciones se desplomar\u00e1n. Los beneficios potenciales son enormes, pero tambi\u00e9n los riesgos\u201d.<\/p>\n

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El Internet de las Cosas permite que cualquier aparato que tenga un circuito electr\u00f3nico puede conectarse. Imagen Shutterstock<\/p><\/div>\n

5.- Impresoras 3D<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Millar afirma que las buenas impresoras 3D se est\u00e1n vendiendo ahora entre 400 y 500 d\u00f3lares (351 y 439 euros) y, en cuanto la tecnolog\u00eda resuelva sus problemas iniciales, los hoteleros empezar\u00e1n pronto a imprimir en 3D ciertos objetos. \u201cUn chico en Holanda imprime comida en tres dimensiones, as\u00ed que qu\u00e9 papel jugar\u00e1 eso en el \u00e1mbito hotelero\u201d, se pregunta Millar. \u201cLos requisitos de ingenier\u00eda para hoteles pueden ser un punto de partida razonable para el sector, o cosas que simplemente no se pueden replicar, art\u00edculos muy a medida\u201d.<\/p>\n

La preocupaci\u00f3n de Millar es que algunos objetos, como el cepillo de dientes mencionado m\u00e1s arriba, pueden llevar demasiado tiempo para ser impresos, por lo que los clientes no deber\u00edan esperar maravillas de esta tecnolog\u00eda, al menos a corto plazo.<\/p>\n

Los propietarios que asistieron a la conferencia de miembros de Best Western Hotels GB, la rama brit\u00e1nica de Best Western International, fueron los m\u00e1s entusiasmados con este tipo de impresoras, seg\u00fan su CEO, Richard Lewis.<\/p>\n

Lewis no cree que vaya a ser utilizada \u201ccon objetos como cepillos de dientes, ya que actualmente esta tecnolog\u00eda es demasiado lenta. \u00bfQui\u00e9n esperar\u00eda 30 minutos o una hora para eso? Pero s\u00ed para cosas m\u00e1s antiguas, quiz\u00e1s para reponer un tirador \u00fanico de una puerta que se ha roto. Si puedes dise\u00f1arlo, puedes imprimirlo\u201d.<\/p>\n

6.- Lifi<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

La tecnolog\u00eda que emociona a Lewis incluye tambi\u00e9n el Lifi, una alternativa al wifi a\u00fan no lanzada. Para Lewis, \u201ctiene algunas ventajas importantes. Potencialmente es 100 veces m\u00e1s r\u00e1pida que el wifi y tambi\u00e9n m\u00e1s segura ya que la luz no puede atravesar paredes. Aunque la informaci\u00f3n puede ser transmitida a trav\u00e9s de lo que creo que son 3.000 millones de luces LED, lo que ser\u00eda m\u00e1s barato que construir caros transmisores\u201d..<\/p>\n

Pero Lewis se muestra preocupado porque el problema de Lifi es que por ahora necesita una fuente est\u00e1tica de luz para transmitir a un receptor fijo.<\/p>\n

Otras consideraciones<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Carl Weldon, CEO de HOSPA, la asociaci\u00f3n de los profesionales de financiaci\u00f3n hotelera, revenue y tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, ha citado otras iniciativas tecnol\u00f3gicas que podr\u00edan llegar a los hoteles:<\/p>\n

– El entorno contextualizado donde, por ejemplo, puedes hacer una reserva de hotel a trav\u00e9s del sistema de GPS del coche y permite que la llave del coche se convierta tambi\u00e9n en la de la habitaci\u00f3n.<\/p>\n

– Lo que se denomina el entorno extremo, en el que cada superficie plana es una pantalla. Por ejemplo, los clientes en recepci\u00f3n podr\u00e1n observar la superficie del mostrador y elegir sus habitaciones y servicios directamente despu\u00e9s de contemplar las im\u00e1genes que les ofrece el sistema.<\/p>\n

– Tecnolog\u00eda que conecta las aplicaciones de los smartphones con la se\u00f1alizaci\u00f3n del hotel o proveedores de comida r\u00e1pida.<\/p>\n

– Instalaciones de carga \u201cwi-tricity\u201d con las que un m\u00f3vil puede cargarse s\u00f3lo con dejarlo sobre una superficie, como ya ocurre en las habitaciones Living Lab del NH Collection Eurobuilding. Weldon admite que esta tecnolog\u00eda hoy todav\u00eda es un poco lenta, pero no necesita cables y en dos o tres a\u00f1os ser\u00e1 m\u00e1s r\u00e1pida y la m\u00e1s habitual.<\/p>\n

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El material superconductor instalado en las habitaciones Living Lab del NH Collection Eurobuilding permite cargar el m\u00f3vil s\u00f3lo con depositarlo sobre la mesilla<\/p><\/div>\n

La informaci\u00f3n de referencia se encuentra disponible en HotelNewsNow.<\/p>\n

*Hosteltur Vivi Hinojosa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los hoteleros observan los avances y planifican con precisi\u00f3n su anticipaci\u00f3n Por. Vivi Hinojosa* Existe mucha excitaci\u00f3n en torno a las maravillas tecnol\u00f3gicas de nueva generaci\u00f3n que alg\u00fan d\u00eda podr\u00edan ser adoptadas en los hoteles. Sonido direccional, Lifi, realidad virtual, drones, el Internet de las Cosas que lo abarca todo y las impresoras 3D son seis de esas innovaciones que casi han llegado a la industria hotelera, en opini\u00f3n de los expertos Ian Millar, profesor de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n en la \u00c9cole H\u00f4teli\u00e8re de Lausanne (Suiza), y Richard Lewis, CEO de Best Western Hotels en el Reino Unido. Todas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[2547],"class_list":["post-10974","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualidad","tag-hoteles-super-tecnologicos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10974","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10974"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10974\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10981,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10974\/revisions\/10981"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10974"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.turistamagazine.com\/v2\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}