Por: Leandro Bonfranceschi*<\/p>\n
Nunca antes hab\u00edan sido tan valoradas\u00a0 las preferencias de los usuarios de servicios a la hora de crear una oferta atractiva y sustentable. Hoy, los consumidores prefieren a aquellos proveedores de servicios o productos que se anticipan a identificar y ofrecer alternativas\u00a0 personalizadas que se ajustan a sus necesidades.<\/em><\/strong><\/span> Cada minuto de la actualidad se genera m\u00e1s informaci\u00f3n en comparaci\u00f3n con los \u00faltimos 25 a\u00f1os. La permanente conexi\u00f3n que los consumidores tienen con sus Smartphones, las redes sociales y toda la actividad de estos en Internet hacen que los vol\u00famenes de datos disponibles para la toma de decisiones sean cada vez m\u00e1s s\u00f3lidos y fiables.<\/em><\/strong><\/span> La conjugaci\u00f3n de datos como las preferencias de horarios para el uso de ciertos servicios, formas de pago, gustos y aficiones se vuelven piedra medular para ofertar servicios o productos y mejorar sustancialmente as\u00ed como garantizar el \u00e9xito en el mundo empresarial. Espec\u00edficamente en el ramo de los viajes, esta conjugaci\u00f3n de datos, tambi\u00e9n llamada inteligencia de datos, es usada fortuitamente para la obtenci\u00f3n de todas las variables posibles de acuerdo con las necesidades y tendencias de cada individuo que hace uso de cualquiera de los servicios tur\u00edsticos y de viajes de negocios para ofrecer opciones mucho m\u00e1s acertadas y afines, todo esto resultando en ciclos de ventas cerrados.<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n El aprovechamiento de la inteligencia de datos entre cada sector y empresa puede ser muy diferente, depende mucho de la madurez tecnol\u00f3gica de la empresa, de su efectividad en sus procesos de obtenci\u00f3n de datos, de sus capacidades de almacenamiento y de la calidad y eficiencia de las plataformas tecnol\u00f3gicas que usan para\u00a0 el procesamiento y explotaci\u00f3n de datos. Sin embargo, se pueden encontrar factores que marcar\u00e1n una importante diferencia en el mercado entre una empresa y otra. Lo importante es identificar aquella informaci\u00f3n que realmente aporta valor al negocio y concientizar a la organizaci\u00f3n de que existen nuevas y mejores formas de sustentar la toma de decisiones.<\/p>\n \u00a0 El sector de los viajes, es uno de los m\u00e1s tendentes a la recopilaci\u00f3n y procesamiento de datos, al uso de inteligencia de datos. Las empresas de este sector tienen la oportunidad de transformar la forma en que crean, promocionan y entregan sus servicios a los consumidores de turismo y viajes de negocio, a trav\u00e9s de esta poderosa herramienta. Debe ser imperante adoptar plataformas tecnol\u00f3gicas innovadoras que les permitan obtener el provecho suficiente para maximizar sus ofertas de viaje con experiencias \u00fanicas para cada uno de sus clientes.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n *Head of Business Intelligence and New business<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por: Leandro Bonfranceschi* Nunca antes hab\u00edan sido tan valoradas\u00a0 las preferencias de los usuarios de servicios a la hora de crear una oferta atractiva y sustentable. Hoy, los consumidores prefieren a aquellos proveedores de servicios o productos que se anticipan a identificar y ofrecer alternativas\u00a0 personalizadas que se ajustan a sus necesidades. Cada minuto de la actualidad se genera m\u00e1s informaci\u00f3n en comparaci\u00f3n con los \u00faltimos 25 a\u00f1os. 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